Restaurer un pilote Realtek Audio (rollback) sous Windows
« Restaurer un pilote » (rollback) annule une mise à jour de pilote qui cause des dysfonctionnements. Si le son disparaît après mise à jour du pilote Realtek, le pilote est corrompu ou incompatible : faites un rollback immédiat.
Ce dont vous aurez besoin
- CD d'installation du pilote Realtek
Instructions
Connectez-vous en « Administrateur » (requis pour Gestionnaire de périphériques). Vérifiez : Démarrer > Panneau config > Comptes utilisateurs. Si compte limité : Déconnexion > Changer d'utilisateur > « Administrateur » (mot de passe ou vide).
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques : Démarrer > Panneau config > Système > onglet « Matériel » > « Gestionnaire de périphériques ».
Développez « Contrôleurs audio, vidéo et jeu ». Clic droit sur « Périphérique Realtek » > « Propriétés » > onglet « Pilote » > « Restaurer le pilote précédent ». Redémarrez.
Si le son ne revient pas : mise à jour du pilote via Gestionnaire > clic droit > « Mettre à jour le pilote » > Assistant. Si pas de mise à jour dispo = pilote corrompu.
Désinstallez : Gestionnaire > clic droit Realtek > « Propriétés » > « Pilote » > « Désinstaller ». Suivez l'assistant, redémarrez.
Réinstallez depuis le CD Realtek. Si encore pas de son : matériel défectueux ou CD corrompu. Téléchargez le pilote sur le site Realtek.