Pourquoi je ne reçois pas les images MMS sur mon iPhone depuis Verizon

L'iPhone est un smartphone polyvalent avec une longue liste de fonctionnalités ; il est disponible exclusivement pour les clients AT&T. Avec plusieurs opérateurs mobiles fonctionnant sur différentes technologies, il est compréhensible que des problèmes surviennent. Une plainte fréquente parmi les utilisateurs d'iPhone concerne les erreurs du service de messagerie multimédia (MMS).

Paramètres de l'opérateur

Vos paramètres d'opérateur peuvent être obsolètes. S'ils nécessitent une mise à jour, vous devez mettre à jour votre système pour permettre une performance optimale du téléphone.

Accès aux données

Assurez-vous que votre forfait prend en charge la messagerie MMS. Vous pouvez vérifier auprès d'AT&T que la messagerie MMS est activée pour votre ligne. Si votre forfait prend en charge les MMS, rappelez-vous que la récupération des MMS dépend d'une force de signal adéquate.

Type et taille de l'image

Bien que peu probable, il est possible que l'abonné Verizon envoyant le message utilise un format d'image non compatible avec votre iPhone. Il est aussi possible que l'image envoyée soit trop volumineuse pour le réseau MMS d'AT&T. Pour un iPhone sur le réseau AT&T, la taille maximale de fichier supportée est de 600 Ko et le JPEG est le format suggéré.