Pourquoi mon iPhone ne mémorise-t-il pas le mot de passe Google ?

Plusieurs problèmes peuvent empêcher le navigateur Safari mobile de votre iPhone de mémoriser le mot de passe de votre compte Google. La fonction de remplissage automatique remplit automatiquement les informations d'utilisateur que vous utilisez fréquemment sur les sites. Les problèmes courants incluent : remplissage automatique désactivé, cookies, données de site ou formulaires enregistrés effacés.

Objectif

Le but du remplissage automatique est de vous connecter plus vite aux sites en remplissant automatiquement nom d'utilisateur et mot de passe dans les formulaires. Il ne vous connecte pas automatiquement, mais évite deux étapes. Une fois les identifiants remplis, il suffit de cliquer « Se connecter ».

Réglage de remplissage automatique

Pour vérifier et activer le remplissage automatique sur Safari mobile : appuyez sur l'icône Réglages depuis l'écran d'accueil. Faites défiler jusqu'à la section Safari et vérifiez « Remplissage automatique ». Si « Désactivé », activez-le. Appuyez sur « Remplissage automatique ». Sur l'écran suivant, passez le curseur « Noms et mots de passe » sur « Activé ». La prochaine connexion à Google demandera vos identifiants, mais ensuite ils seront mémorisés.

Cookies et données

Vous avez peut-être supprimé intentionnellement ou accidentellement les cookies et données du navigateur. En appuyant sur « Effacer cookies et données » dans la section Safari sous Réglages, toutes les données sont effacées, y compris les formulaires web. Essayez de vous connecter à Google dans Safari, déconnectez-vous et reconnectez-vous. Vérifiez si le remplissage automatique fonctionne la prochaine fois.

Données des formulaires web

Sous le réglage Remplissage automatique, il y a un bouton « Tout effacer » qui supprime toutes les données de formulaires web, y compris nom d'utilisateur et mot de passe Google. Safari peut ne pas mémoriser les mots de passe si ce bouton a été appuyé accidentellement. La solution : reconnectez-vous à Google, déconnectez-vous et réessayez.