Comment réparer un BlackBerry Bold qui reste bloqué sur l'initialisation
Votre BlackBerry Bold est conçu pour être un compagnon constant gérant emails, appels et SMS via une interface simple. S'il a des problèmes d'initialisation, vous ne pourrez plus passer d'appels ni répondre aux messages, et la carte SIM peut cesser de fonctionner. Le support BlackBerry recommande une réinstallation complète du logiciel si le téléphone ne peut pas s'initialiser.
Instructions
Connectez le BlackBerry à l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Software (fourni avec les nouveaux BlackBerry). Sinon, téléchargez-le gratuitement sur le site officiel (Ressources).
Cliquez « Périphérique » en haut à gauche, puis « Sauvegarder ». Choisissez « Complète » et cochez « Fichiers enregistrés sur mon stockage multimédia intégré » si dispo.
Cliquez « Sauvegarder ». Cela sauvegarde toutes les données importantes pour les restaurer après la réinstallation.
Cliquez « Mise à jour » dans le menu « Périphérique » après la sauvegarde.
Cliquez « Voir autres versions » et sélectionnez « Installer ».
Décochez « Sauvegarder les données du périphérique », cliquez « Installer la mise à jour » pour réinstaller le logiciel BlackBerry.
Cliquez « Périphérique » quand l'installation finit. Sélectionnez « Restaurer ».
Choisissez le fichier de sauvegarde créé plus tôt, puis « Toutes les données et paramètres du périphérique ».
Cliquez « Restaurer » pour resynchroniser toutes vos données et paramètres.