Comment réparer votre BlackBerry quand BBM ne fait plus de son
Normalement, à la réception d'un message ou notification BBM, le téléphone émet un son. Parfois, le son ne marche pas : aucune alerte audible. Cela peut venir d'une autre app qui empêche le son, ou d'un changement de profil sonore. Redémarrer et vérifier le profil sonore suffit souvent. Sinon, désinstallez et réinstallez l'app.
Instructions
Retirez le cache arrière et la batterie pour un hard reset. Cela n'affecte pas les données. Attendez 30 secondes, remettez la batterie et le cache.
Cliquez l'icône « Sons » sur l'accueil, puis « Régler sonneries/alertes ». Cliquez BlackBerry Messenger dans la liste. Vérifiez que l'alerte est sur « Son » pour nouveaux messages et messages instantanés. Appuyez « Menu » > « Enregistrer » pour mettre à jour l'app. « Menu » > « Enregistrer » encore pour le profil sonore.
Cliquez « Options » sur l'accueil, puis « Appareil » pour désinstaller. « Gestion des applications », surlignez « BlackBerry Messenger ». Touche « Menu » > « Supprimer ». « Oui » pour redémarrer. Réinstallez BBM depuis App World au redémarrage.