Aide pour un trackpad qui gèle sur mon BlackBerry 8520

Si vous avez vérifié votre BlackBerry trackpad de 8520 pour les débris et il est toujours le gel pendant l'utilisation, la question peut exiger dépannage . Dans la plupart des cas, le gel du trackpad est liée à un problème logiciel qui peut potentiellement être résolu sans la nécessité d'un soutien technique . Hard Reset

Lorsque le trackpad sur votre BlackBerry 8520 gèle , effectuer une réinitialisation matérielle . La réinitialisation ne modifie pas les paramètres du téléphone . Tirez la batterie du téléphone pendant que c'est encore sur le disque réinitialiser. Après 45 secondes de remplacer la batterie de la 8520 . Le téléphone devrait commencer à redémarrer automatiquement. Si ce n'est pas , appuyez sur le bouton "Power" pour redémarrer. Après le chargement du téléphone , utilisez le pavé tactile pour naviguer sur le téléphone pour déterminer si le problème est résolu .
Désinstaller /Réinstaller les applications

Si vous avez récemment installé une troisième application tierce sur votre BlackBerry 8520 et le trackpad ont commencé à geler après, désinstaller l'application . Parfois, une application peut provoquer des problèmes avec votre téléphone , y compris un trackpad de congélation . Ouvrez les options avancées du téléphone pour accéder au dossier Applications de votre téléphone. Désinstaller l'application à partir du dossier et redémarrer votre téléphone . Testez le téléphone pour déterminer si le problème est résolu avant de réinstaller l'application .

Recharger Device Software

Recharger le logiciel de BlackBerry 8520 de l'appareil si la question du trackpad continue . Sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer la recharge . Vous pouvez utiliser l'application BlackBerry Desktop Software pour sauvegarder votre téléphone . Après la sauvegarde terminée, quitter l'application ouverte et accéder aux options de l'appareil dans le menu du haut . Cliquez sur "Update " et sélectionnez la version du logiciel que vous souhaitez installer sur votre téléphone . Suivez les instructions pour recharger le logiciel du téléphone. Une fois terminé, votre téléphone va redémarrer .
Réparation /remplacement

Contactez votre fournisseur de services pour l'aide à la réparation ou le remplacement de votre BlackBerry 8520 si le trackpad continue à geler . Le gel pourrait être lié à un problème de matériel qui peut nécessiter le remplacement du trackpad . En fonction de votre fournisseur de services , un remplacement peut être offert à la place d'une réparation . Si le problème est déterminé à être lié à l'usure normale , le remplacement est généralement gratuit .