Comment réparer un BlackBerry qui affiche des SMS vides

Instructions

1. Réinitialisation complète (hard reset) : retirez le cache arrière et la batterie. Attendez 5 secondes. Remettez batterie et cache. Comme un ordinateur, le BlackBerry a parfois des bugs nécessitant un reset.

2. Effacez vos anciens SMS. Dossier messages : surlignez un message > « Menu » > « Supprimer message ». Ou : dossier messages > touche « T » > « Menu » > « Supprimer avant » > « Supprimer ». Efface tout le dossier. Trop de messages saturant la mémoire peuvent causer des bugs.

3. Supprimez le contact concerné et recréez-le. Utile si les SMS vides viennent tous du même expéditeur. « Contacts » > surlignez > « Menu » > « Supprimer contact » > « Supprimer » > recréez le contact. Réinitialise les paramètres par défaut de ce contact.

4. Contactez votre opérateur. Parfois le problème vient du provisionnement/réseau, pas du téléphone. Seul le service client peut vérifier le statut de votre téléphone sur leur réseau.