Comment dépanner un BlackBerry Pearl

À l'ère des smartphones, il est facile de céder le contrôle à votre appareil, surtout depuis que ces téléphones semblent tout faire intuitivement. Mais même le plus intelligent des smartphones est sujet à des problèmes occasionnels, et c'est là qu'un peu de dépannage contrôlé par l'utilisateur est nécessaire. Travailler avec un BlackBerry Pearl n'a pas besoin d'être compliqué, et quelques étapes de dépannage de base résoudront la plupart des problèmes.

Instructions

1. Vérifiez la force du signal et votre connexion réseau. Regardez la force du signal en haut de l'écran BlackBerry. Vous ne pourrez pas passer ni recevoir d'appels quand vous êtes hors de portée du réseau, ce qui arrive le plus souvent sous terre ou dans des espaces fermés, comme un ascenseur.
2. Vérifiez vos paramètres d'appel restreint, qui contrôlent vos appels sortants. Si le numéro que vous essayez de composer n'est pas dans votre liste d'appels restreints, vous ne pourrez pas passer l'appel. Appuyez sur l'icône du téléphone vert, puis sur le bouton Menu. Choisissez « Options », puis « Liste FDN ». Choisissez ensuite « Désactiver le mode FDN » dans le sous-menu pour désactiver le service. Vous pourrez composer n'importe quel numéro.
3. Vérifiez vos paramètres de renvoi d'appel et de blocage d'appel. Les deux empêchent de recevoir des appels normalement. Appuyez sur la touche téléphone vert, puis sur le bouton Menu pour ouvrir les options d'appel. Faites défiler jusqu'à « Renvoi d'appel » et changez le réglage sur « Jamais ». Appuyez sur la touche Menu, puis choisissez « Enregistrer ». Faites défiler jusqu'à « Blocage d'appel » et choisissez « Désactivé ». Appuyez à nouveau sur la touche Menu pour enregistrer, puis sur la touche Retour pour revenir à l'écran principal. Vous devriez pouvoir recevoir tous les appels.
4. Regardez vos paramètres Bluetooth pour résoudre les problèmes de commandes vocales. Cliquez sur la zone de connexions en haut de l'écran du Pearl ou sur l'icône « Gérer les connexions », puis sur la case à cocher à côté de « Technologie Bluetooth ». Cliquez ensuite sur « Connexions Bluetooth » et assurez-vous que votre kit mains-libres est listé. Choisissez « Rechercher » si vous ne voyez pas l'appareil listé pour l'appairer à nouveau, puis essayez les commandes vocales. Assurez-vous aussi que votre clavier n'est pas verrouillé ; bien que cela ne semble pas lié, le clavier verrouillé verrouille aussi d'autres méthodes de saisie et désactive la numérotation vocale.
5. Retirez et réinsérez la batterie pour effectuer une réinitialisation de l'appareil. Quand un programme ou une application gèle et ne répond plus aux touches, y compris les boutons d'alimentation et d'appel, le cycle de la batterie est le seul moyen de réinitialiser le Pearl. Une réinitialisation est une solution immédiate aux problèmes à court terme.