Dépannage des problèmes du BlackBerry Pearl

Le BlackBerry Pearl est une version moins puissante des appareils BlackBerry plus grands. Il dispose néanmoins d'un programme de gestion d'e-mails robuste et d'un lecteur multimédia, mais son navigateur Internet est une version allégée. Si vous rencontrez des problèmes avec votre BlackBerry Pearl, suivez ces étapes de dépannage.

Suppression des fichiers superflus

• Si le navigateur web de votre BlackBerry Pearl n'est pas aussi rapide qu'il devrait l'être, c'est probablement à cause d'un excès de fichiers. Votre BlackBerry conserve automatiquement un cache de fichiers Internet temporaires ; si vous attendez trop longtemps avant de le vider, le téléphone ralentira considérablement. Pour effacer tous les fichiers temporaires, ouvrez le navigateur BlackBerry et le menu en appuyant sur la touche Menu BlackBerry. Descendez et sélectionnez « Options ». Tout en bas de la page suivante, sélectionnez « Propriétés du cache ». En haut de ce nouvel écran, un bouton « Effacer l'historique » apparaît. Appuyez dessus pour supprimer tous les fichiers Internet temporaires, l'historique et le cache.

Réinitialisation logicielle (Soft Reset)

• Si votre BlackBerry Pearl ne fonctionne toujours pas correctement, essayez une réinitialisation logicielle. Cela peut résoudre les problèmes quand le téléphone ne supprime pas les éléments passés ou n'affiche pas correctement les messages ou pages web. Pour ce faire, éteignez-le en maintenant le bouton d'alimentation rouge enfoncé et attendez environ 5 minutes. Rallumez-le en maintenant à nouveau le bouton rouge.

Réinitialisation matérielle (Hard Reset)

• Si votre téléphone est complètement gelé et ne répond à aucune touche, vous devrez faire une réinitialisation matérielle. Cette option ne doit être utilisée qu'en dernier recours. Appuyez sur le bouton de libération de la batterie à l'arrière du téléphone et retirez délicatement le couvercle pour accéder à la batterie. À l'aide de vos ongles, sortez délicatement la batterie de son logement. Attendez 5 minutes et remettez la batterie. Le téléphone redémarrera tout seul ; vous devrez peut-être attendre 5 à 10 minutes pendant qu'il vérifie son système d'exploitation. Une fois le redémarrage terminé, le téléphone devrait être opérationnel.