Bienvenue à Kenny Langford, notre nouveau technicien CVC

Kenny Langford a rejoint l'équipe de Terry's A/C and Heating et met son expertise technique au service du confort des particuliers et des professionnels, été comme hiver. En tant que technicien et apprenti en climatisation et chauffage, il fait désormais partie de la famille Terry's pour offrir des conseils d'expert et une expérience client de qualité dans l'ouest de Houston. Découvrez notre équipe et notre histoire.

Quel est votre parcours et votre expérience ?

Auparavant, j'ai servi dans l'US Navy où je travaillais sur l'hydraulique des moteurs en CVC (chauffage, ventilation, climatisation et réfrigération). Mon poste le plus récent était technicien de maintenance pour un concessionnaire de sports motorisés à Houston, où je réparais et entretenais des quads et des motos.

Qu'est-ce qui vous a le plus surpris jusqu'à présent ?

Ce qui m'a le plus surpris, c'est que réussir dans ce métier ne demande pas seulement des compétences techniques. Celles-ci aident, certes, mais ne suffisent pas. Dans certains environnements où j'ai travaillé, le client passait au second plan derrière la mécanique de la réparation. Pour faire vraiment la différence, il faut offrir un service client de haut niveau et aider les clients à mieux comprendre leur équipement CVC. Cela implique d'expliquer le fonctionnement de la réfrigération, pourquoi leur appareil ne refroidit pas correctement, et de leur présenter les options pour le réparer ou améliorer son efficacité énergétique. Nous leur montrons aussi comment l'entretien préventif peut éviter bien des pannes. C'est gratifiant de pouvoir prendre le temps d'interagir avec les clients et de rendre leur expérience positive et mémorable.

Qu'aimez-vous le plus dans votre travail ?

J'aime travailler de mes mains et résoudre des problèmes. J'apprécie particulièrement de pouvoir mettre à profit mon intérêt pour les sciences — électricité, principes de la physique, transfert d'énergie, par exemple. Chaque jour est une nouvelle aventure.

Qu'aimez-vous faire pendant votre temps libre ?

Je possède une moto et j'aime bricoler sur les motos et le matériel tout-terrain. Je préfère les voyages d'aventure à la collection d'objets. J'ai fait de la randonnée dans les montagnes de New York, du Montana, et j'ai gravi le point culminant du Texas, le Guadalupe Peak, dans l'ouest de l'État.