Twitter ne me laisse pas tweeter : que faire ?
Que faire si Twitter ne vous laisse soudainement plus tweeter ? Il existe plusieurs raisons possibles qui peuvent interférer avec l'utilisation de Twitter, notamment la suspension de compte — en cas de violation des règles, par exemple — le piratage ou une utilisation inappropriée. Les conseils et le dépannage suivants vous aideront à tweeter à nouveau.
Problèmes avec les tweets
Deux des raisons les plus courantes pour lesquelles vous ne pouvez pas tweeter incluent l'envoi d'un tweet en double et la tentative de partager un lien problématique.
Tweets en double
Lorsque vous publiez un tweet sur Twitter et que le texte correspond à un tweet que vous avez déjà publié, Twitter bloque le tweet avec un message d'erreur qui dit généralement « Oups, vous avez déjà dit ça. » Twitter essaie de garder le contenu frais et de réduire le spam en s'assurant que les utilisateurs créent des tweets uniques. Révisez le texte et modifiez-le pour créer un contenu unique. Ce message d'erreur se produit le plus souvent lorsque votre tweet correspond à un tweet récent que vous avez publié ; publier le même tweet une ou deux fois par an est peu susceptible de causer un problème.
Mauvais liens
Votre tweet inclut-il un lien ? Le système de Twitter comprend des automatismes qui réduisent les tweets inappropriés ou spam. Pour maintenir l'efficacité des automatismes, Twitter utilise une base de données d'URL prédéterminées ou de liens de sites Web jugés dangereux. Si vous avez essayé de tweeter un lien qui correspond à l'un dans la base de données, le tweet ne sera pas publié. L'ajout de l'un de ces liens à votre profil Twitter peut également créer des problèmes lorsque vous accédez à votre compte. La plupart des liens dans la base de données sont pour des sites de spam, de logiciels malveillants ou de phishing qui peuvent compromettre les ordinateurs d'autres personnes s'ils cliquent sur les liens. Si vous savez avec certitude que vous liez vers un site Web sûr, vous pouvez remplir un ticket de support pour demander à Twitter de revoir le site.
Applications tierces
Accéder à Twitter depuis une application mobile peutoccasionnellement s'avérer problématique, surtout si vous n'utilisez pas l'application officielle Twitter. Si vous n'avez pas pu tweeter depuis votre appareil mobile, accédez à votre compte Twitter depuis un ordinateur pour vous assurer que vous avez accès. Dans certains cas, les applications mobiles tierces ne se mettent pas à jour pour répondre aux changements de Twitter ou d'autres plateformes. Si l'application que vous utilisez ne fonctionne plus, il est temps de passer à une autre. La plupart des applications mobiles incluent un lien vers le site Web du développeur où vous pouvez soumettre une demande d'aide, leur envoyer un e-mail, ou accéder aux FAQ et informations de dépannage.
Problèmes avec les comptes Twitter
Si vous entrez le bon mot de passe mais ne pouvez pas vous connecter depuis un ordinateur ou l'application Twitter, cela peut être le résultat d'une tentative de connexion échouée, qui peut verrouiller votre compte pendant une heure. Cela se résout automatiquement et vous pouvez réessayer de vous connecter après que le temps soit écoulé. Mais que faire si le bon mot de passe ne fonctionne pas et que vous ne semblez pas pouvoir récupérer l'accès à votre compte ? Votre compte Twitter peut être compromis.
Activité suspecte
Les signes les plus courants de piratage sur votre compte Twitter incluent des DM (messages directs) envoyés depuis votre compte que vous savez ne pas avoir envoyés, et des tweets publiés par votre compte que vous n'avez pas créés. Le compte Twitter a peut-être été compromis directement, ou quelqu'un peut accéder à votre compte via une application tierce. Twitter recommande de révoquer l'accès pour toutes les applications tierces dans les paramètres de votre compte Twitter, puis de changer votre mot de passe et de mettre à jour votre mot de passe dans les applications tierces de confiance. Si les problèmes persistent, soumettez une demande à Twitter pour obtenir de l'aide.
Violations de règles
Twitter a des règles. Bien que la plupart soient explicites et du bon sens, les utilisateurs de Twitter enfreignent occasionnellement les règles par accident, ce qui entraîne une suspension temporaire du compte. Dans ce cas, vous pourrez vous connecter à votre compte mais ne pourrez pas tweeter. Twitter a un processus d'appel pour les comptes suspendus avec des directives sur la façon de remettre votre compte en marche.