Pourquoi mon Facebook ne me laisse-t-il pas me connecter ?

Facebook est devenu une habitude quotidienne ou quasi quotidienne pour de nombreuses personnes partout dans le monde :les gens passent plus de 700 milliards de minutes chaque mois sur le site, discutant avec des amis, jouant à des jeux et partageant des informations. Bien que l'inscription à Facebook soit simple, l'accès à un compte existant peut parfois s'avérer problématique. Cela peut se produire pour diverses raisons.

Mot de passe incorrect

Les utilisateurs de Facebook qui tentent de se connecter au site avec un mot de passe incorrect ne pourront pas accéder à leur compte tant qu'ils n'auront pas suivi le processus de récupération du mot de passe. Les utilisateurs peuvent récupérer leur mot de passe Facebook en cliquant sur le bouton « Mot de passe oublié ? sous le champ de connexion du mot de passe. Les utilisateurs doivent entrer leur adresse e-mail Facebook, leur numéro de téléphone portable lié, leur nom d'utilisateur Facebook ou leur nom et le nom d'un ami. Après la saisie des informations, les utilisateurs peuvent cliquer sur le bouton "Rechercher" pour identifier leur compte et faire réinitialiser le mot de passe par un nouveau mot de passe au choix de l'utilisateur.

E-mail incorrect ou oublié

Les utilisateurs de Facebook qui fournissent une adresse e-mail incorrecte ne pourront pas se connecter au site. Étant donné qu'une adresse e-mail doit être saisie exactement telle qu'elle apparaît sur le compte de messagerie, y compris les lettres majuscules ou minuscules, les chiffres et les symboles spéciaux, une connexion e-mail incorrecte peut être aussi simple qu'une lettre minuscule accidentelle ou un trait de soulignement oublié. Les utilisateurs de Facebook doivent vérifier leur adresse e-mail pour s'assurer qu'aucune erreur de cette nature ne s'est produite avant de se connecter.

Si un utilisateur a oublié l'adresse e-mail utilisée pour son compte Facebook, Facebook suggère les options suivantes pour la récupération de l'adresse e-mail :Essayez de vous connecter avec un nom d'utilisateur s'il y en a un, essayez de vous connecter en utilisant un numéro de téléphone mobile s'il y en a un lié à le compte, essayez de localiser le compte sur la page "Réinitialisation du mot de passe" ou demandez à un ami Facebook de voir le compte et de trouver l'adresse e-mail indiquée sur le profil. Si aucune de ces options ne fonctionne, Facebook suggère d'utiliser n'importe quelle option de la page "Récupérer votre compte".

Problèmes de cache ou de cookies

Les utilisateurs de Facebook qui ne peuvent pas se connecter peuvent avoir un problème de cache ou de cookies. Pour résoudre ces problèmes de type, les utilisateurs doivent vider le cache et les cookies sur l'ordinateur ou l'appareil mobile, entrer "m.facebook.com" comme URL plutôt que d'utiliser des signets ou des liens précédemment établis, puis se connecter comme d'habitude.

Compte désactivé par Facebook

Facebook cherche à garder son site peuplé de vraies personnes, plutôt que de faux profils. Comme l'indique Facebook, "puisque les comptes qui se font passer pour quelqu'un ou quoi que ce soit peuvent nuire à l'intégrité de cet environnement, Facebook n'autorise pas les faux profils de célébrités, d'animaux de compagnie, d'idées ou d'objets inanimés". Si votre profil est considéré comme un faux profil potentiel, le compte peut être désactivé par Facebook. Lorsque cela se produit, l'utilisateur reçoit un message lors de la tentative de connexion qui fournit un lien vers la page "Confirmer votre identité". Cette page fournit les raisons possibles pour lesquelles le compte peut avoir été désactivé. Dans certains cas, cela est dû au fait que l'utilisateur n'a pas confirmé son identité via un numéro de téléphone.