Comment récupérer un compte Facebook

C'est malheureux mais fréquent. Après une ou deux semaines sans ordinateur, vous essayez de vous connecter à Facebook et découvrez que vous ne pouvez pas accéder à votre compte. Mot de passe oublié ou compte piraté. La récupération demande de fournir des informations pour vérifier votre identité et prouver que vous êtes le propriétaire avant de rétablir l'accès.

Étape 1

Ouvrez votre navigateur et allez sur la page de connexion Facebook. Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sous la zone de connexion.

Étape 2

Répondez aux invites avec vos informations de compte. Vous pouvez utiliser votre email, numéro de téléphone, nom d'utilisateur Facebook, ou votre nom avec celui d'un ami pour identifier votre compte.

Étape 3

Sélectionnez l'adresse email ou le numéro où envoyer le nouveau mot de passe. Si vous n'avez plus accès aux emails/téléphones listés, cliquez sur « Je n'ai plus accès à ces éléments ? » pour ajouter un nouveau contact. Répondez à la question de sécurité pour que Facebook envoie le nouveau mot de passe au nouveau contact.

Étape 4

Attendez le délai de 24 heures avant de retrouver l'accès avec votre nouveau mot de passe.

Astuce

Si vous n'avez plus accès aux contacts listés, Facebook peut envoyer un code de sécurité à quelques amis de confiance via leur email ou téléphone pour vous aider à récupérer l'accès.

Changez votre mot de passe dès que vous avez accès, avec quelque chose de mémorable pour vous mais difficile à deviner.

Avertissement

Assurez-vous que vous seul avez accès aux emails/téléphones listés pour éviter un futur piratage.