Pourquoi mon iPad ne charge-t-il pas ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer qu'un iPad ne charge pas : accessoires défectueux, port USB insuffisant, simple bug logiciel. Parfois, l'iPad charge mais l'indicateur de batterie reste bloqué. Essayez ces dépannages ; s'ils échouent, contactez Apple (batterie défectueuse ou usée).

Astuce

Si la batterie était très faible ou vide au début de la charge, l'indicateur peut mettre 20 minutes à réagir. Attendez avant de dépanner.

Dépannage charge sur secteur (adaptateur)

Testez prise, adaptateur et câble pour isoler le problème :

• Branchez un autre appareil sur la prise. Si ça ne marche pas, changez de prise.
• Utilisez un adaptateur de rechange. Si ça charge, l'original est en cause.
• Branchez un câble d'un autre appareil iOS (iPhone) sur l'adaptateur et essayez de le charger. Si ça marche, l'adaptateur est bon, c'est le câble iPad qui est défectueux.
• Essayez un autre câble iPad. Si ça marche, l'original était défectueux.
• Connectez l'iPad à l'ordinateur via USB. Si rien ne se passe, le câble peut être en cause.

Astuce

• Vérifiez que le connecteur du câble iPad n'est pas obstrué par poussière/saleté. Nettoyez délicatement sans pousser les débris dans la prise.
• Utilisez le bon adaptateur iPad : celui d'origine ou un de puissance adaptée à votre modèle.
• Si vous n'utilisez pas d'accessoires Apple, préférez ceux certifiés « Made for iPad ».

Dépannage charge sur ordinateur

Si vous avez déjà chargé l'iPad sur cet ordinateur, essayez un autre câble. Si ça marche, l'original est défectueux.

Charger sur ordinateur n'est pas aussi simple/rapide que sur secteur. Si c'est la première fois et que ça ne marche pas, le problème vient peut-être de l'ordinateur. Il faut un port USB haute puissance. Si l'ordinateur ne fournit pas assez de courant, le message Pas de charge apparaît à côté de l'icône batterie ; passez à l'adaptateur secteur.

Pour une charge efficace sur ordinateur : mettez l'iPad en veille (bouton Marche/Veille en haut). Assurez-vous que l'ordinateur ne se met pas en veille/veille prolongée/hibernation (cela viderait la batterie). La charge par USB est très lente. Si l'éclair de charge apparaît mais que le pourcentage ne bouge pas, attendez ou passez à l'adaptateur secteur.

Redémarrer ou réinitialiser l'iPad

Si accessoires et compatibilité ordinateur sont ok, redémarrez ou réinitialisez l'iPad pour éliminer d'éventuels bugs.

Redémarrage : maintenez le bouton Marche/Veille (haut) jusqu'au curseur Éteindre. Glissez, attendez l'extinction, puis rallumez avec le même bouton. Si ça ne charge toujours pas, réinitialisation : maintenez simultanément Marche/Veille et Home jusqu'au logo Apple. Attendez le redémarrage et réessayez.

Calibrer la batterie

Parfois l'iPad semble ne pas charger sur secteur car le pourcentage ne bouge pas, bien que l'éclair apparaisse. Calibrez la batterie : laissez l'iPad se vider complètement jusqu'à extinction. Si possible, attendez quelques heures pour vider l'énergie résiduelle, puis chargez à 100 %.

Vérifier les options de support Apple

Si le problème persiste, contactez Apple pour service ou remplacement de batterie. Selon Apple, les batteries d'iPad conservent 80 % de capacité après 1000 cycles. Si l'iPad est sous garantie d'un an, AppleCare+ ou AppleCare Protection Plan, le remplacement peut être gratuit si la batterie est défectueuse. Sinon, service de remplacement batterie à 99 $ + frais de port (au moment de la publication).