Pourquoi mon téléphone n'accepte-t-il pas les appels entrants ?

Vous pouvez utiliser un téléphone pour de nombreuses tâches, mais l'une de ses principales fonctions est de passer et de recevoir des appels. Plusieurs facteurs peuvent interrompre la capacité de votre téléphone à recevoir des appels, ce qui peut être frustrant. Cependant, cela ne devrait être qu'un problème temporaire et vous pouvez prendre certaines mesures pour résoudre le problème sans avoir à consulter le fabricant.

Signal

Si votre téléphone ne reçoit pas d'appels entrants, cela peut être dû à des problèmes de signal. Vous vous trouvez peut-être dans une zone où les niveaux de signal sont faibles ou votre fournisseur de réseau rencontre peut-être des problèmes. Regardez les barres de signal sur l'écran de votre téléphone et, si vous voyez peu ou pas de barres, essayez de vous déplacer vers un autre endroit. Dans les cas où vous ne trouvez aucun signal, essayez d'appeler votre opérateur à partir d'un autre téléphone pour vérifier s'il y a des défauts techniques avec le service.

Paiements

Les problèmes de passage et de réception d'appels peuvent être causés par des retards de paiement de factures. Si vous avez manqué un ou plusieurs paiements sur votre facture de téléphone portable, votre fournisseur peut couper votre téléphone portable jusqu'à ce que vous régliez le solde, vous empêchant d'utiliser la fonction d'appel ou de SMS entre-temps. Pour remédier à ce problème, vous devrez contacter l'équipe du service client de votre réseau afin de payer intégralement votre facture ou de convenir d'un plan de paiement. Une fois que vous avez fait cela, votre opérateur reconnectera votre service de téléphonie mobile.

Logiciel

Un dysfonctionnement du logiciel installé sur votre téléphone, notamment sur un smartphone, peut empêcher votre mobile de prendre les appels entrants. Essayez de redémarrer votre téléphone pour résoudre le problème. Vous pouvez également essayer de réinitialiser vos paramètres réseau afin qu'ils reviennent à la valeur par défaut. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être restaurer votre cellule à ses paramètres d'usine. Si possible, sauvegardez votre téléphone avant de faire cela; sinon, vous perdrez toutes les données personnelles, y compris les contacts, les applications et la musique.

Lignes fixes

Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir des appels entrants sur votre téléphone fixe, vérifiez le volume de la sonnerie du téléphone et assurez-vous qu'il est suffisamment fort pour être entendu. Vous pouvez également essayer d'appeler votre numéro de téléphone fixe pour vérifier si vos appels sont automatiquement transférés vers la messagerie vocale. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, essayez d'appeler votre fournisseur de services de téléphonie fixe et demandez-lui de vérifier si une panne existe sur votre ligne. Si c'est le cas, ils le répareront à distance ou enverront quelqu'un chez vous.