Comment réparer une souris Logitech

La société Logitech vend une large gamme de souris d'ordinateur filaires et sans fil. Bien que différentes souris aient des boutons et des fonctionnalités différents, le processus pour les réparer s'ils ne fonctionnent pas sera essentiellement le même pour tous les modèles. Il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez essayer par vous-même avant de devoir contacter Logitech pour obtenir de l'aide.

Étape 1

Assurez-vous que la souris Logitech est bien branchée sur le port USB de votre ordinateur ou sur le port série s'il s'agit d'une souris filaire. Assurez-vous que le récepteur est branché sur le port USB de votre ordinateur et qu'il contient un ensemble de piles complètement chargées si vous avez une souris Logitech sans fil.

Étape 2

Assurez-vous qu'il n'y a pas d'interférence de radiofréquence dans la pièce où se trouve votre ordinateur si vous utilisez une souris sans fil. Supprimez toutes les lignes téléphoniques sans fil 2,4 GHz, les appareils Bluetooth actifs ou même les fours à micro-ondes dans la pièce. Consultez le manuel de votre souris sans fil et assurez-vous que vous ne dépassez pas la portée maximale de la souris par rapport au récepteur.

Étape 3

Cliquez sur le bouton "Démarrer" dans la barre des tâches inférieure de votre ordinateur, puis choisissez "Panneau de configuration". Cliquez sur « Ajouter ou supprimer des programmes ». Choisissez l'option permettant de supprimer le logiciel Logitech si vous en avez installé un lorsque vous avez reçu la souris pour la première fois. Accédez à votre navigateur Web sur le site Web de Logitech (voir Ressources ci-dessous). Accédez à la page "Téléchargements" du modèle de souris que vous possédez, puis téléchargez le dernier logiciel disponible. Attendez la fin du téléchargement du fichier, puis double-cliquez dessus pour installer le programme.

Étape 4

Revenez au Panneau de configuration, puis cliquez sur "Gestionnaire de périphériques". Appuyez sur le signe plus à côté de l'en-tête de votre souris. Faites un clic droit sur le nom de votre souris, puis choisissez "Propriétés". Cliquez sur l'onglet "Pilotes" puis sur "Rechercher des pilotes". Choisissez l'option de téléchargement d'un nouveau pilote si votre pilote actuel est obsolète.

Étape 5

Retirez la boule du haut de la souris si votre souris Logitech utilise une boule de commande. Utilisez une serviette en papier pour nettoyer les particules de poussière, puis remettez la balle en place. Retournez votre souris s'il ne s'agit pas d'une boule de commande et vérifiez si elle a des vis retenant le capteur ou si elle a simplement une pièce en plastique coulissante . Faites glisser la pièce en plastique dans un motif circulaire, puis retirez-la ou utilisez un tournevis pour retirer les vis. Nettoyez délicatement l'intérieur de la souris avec une serviette en papier, puis remettez le couvercle en plastique. Essayez d'utiliser à nouveau la souris, puis contactez le support client de Logitech si cela ne fonctionne toujours pas.

Astuce

La fréquence radio doit être calibrée entre le récepteur et la souris si vous utilisez une souris sans fil. Vous pouvez réinitialiser le calibrage en retirant les piles du récepteur puis en les remettant en place.