Comment réparer une souris Logitech
L'entreprise Logitech vend une large gamme de souris d'ordinateur, filaires et sans fil. Bien que différentes souris aient différents boutons et fonctionnalités, le processus pour les réparer si elles ne fonctionnent pas sera essentiellement le même pour n'importe quel modèle. Il existe plusieurs étapes de dépannage que vous pouvez tenter vous-même avant de devoir contacter Logitech pour obtenir de l'aide.
Étape 1 : Vérifier les connexions
Vérifiez que la souris Logitech est fermement branchée dans le port USB de votre ordinateur, ou le port série s'il s'agit d'une souris filaire. Assurez-vous que le récepteur est branché dans le port USB de votre ordinateur et qu'il a un jeu de piles entièrement chargées à l'intérieur si vous avez une souris Logitech sans fil.
Étape 2 : Éliminer les interférences radio
Assurez-vous qu'il n'y a pas d'interférences de fréquence radio dans la pièce où se trouve votre ordinateur si vous utilisez une souris sans fil. Retirez les lignes de téléphone sans fil 2,4 GHz, les appareils Bluetooth actifs ou même les fours à micro-ondes dans la pièce. Consultez le manuel de votre souris sans fil et assurez-vous que vous ne dépassez pas la portée maximale que la souris peut avoir par rapport au récepteur.
Étape 3 : Réinstaller le logiciel
Cliquez sur le bouton "Démarrer" dans la barre des tâches en bas de votre ordinateur, puis choisissez "Panneau de configuration". Cliquez sur "Ajout/Suppression de programmes". Choisissez l'option pour supprimer le logiciel Logitech si vous en avez installé lors de l'achat de la souris. Naviguez avec votre navigateur Web vers le site Web de Logitech. Accédez à la page "Téléchargements" pour le modèle de souris que vous avez et téléchargez le logiciel le plus récent disponible. Attendez la fin du téléchargement, puis double-cliquez dessus pour installer le programme.
Étape 4 : Mettre à jour le pilote
Revenez au Panneau de configuration, puis cliquez sur "Gestionnaire de périphériques". Appuyez sur le signe plus à côté de l'en-tête pour votre souris. Faites un clic droit sur le nom de votre souris, puis choisissez "Propriétés". Cliquez sur l'onglet "Pilote", puis sur "Rechercher un pilote". Choisissez l'option pour télécharger un nouveau pilote si votre pilote actuel est obsolète.
Étape 5 : Nettoyer la souris
Retirez la bille du haut de la souris si votre souris Logitech utilise une boule de suivi. Utilisez une serviette en papier pour nettoyer les particules de poussière, puis remettez la bille en place. Retournez votre souris si ce n'est pas une boule de suivi et vérifiez si elle a des vis maintenant le capteur en place ou si elle a simplement une pièce en plastique coulissante. Faites glisser la pièce en plastique dans un mouvement circulaire, puis retirez-la, ou utilisez un tournevis pour retirer les vis. Nettoyez délicatement l'intérieur de la souris avec une serviette en papier, puis remettez le couvercle en plastique. Essayez d'utiliser la souris à nouveau, puis contactez le support client Logitech si elle ne fonctionne toujours pas.
Astuce
La fréquence radio doit être calibrée entre le récepteur et la souris si vous utilisez une souris sans fil. Vous pouvez réinitialiser la calibration en retirant les piles du récepteur, puis en les remettant.