Comment dépanner un clavier et une souris sans fil Logitech

Les ensembles clavier/souris sans fil Logitech libèrent des fils : utilisation depuis le canapé ou le lit. En cas de dysfonctionnement, identifiez la cause en vérifiant systématiquement souris et clavier.

Étape 1

Vérifiez que le récepteur sans fil est branché sur l'ordinateur. Appuyez sur « Connecter » sous le récepteur pour tenter la reconnexion. Si Bluetooth : assurez-vous que le Bluetooth de l'ordinateur est actif et détecte les périphériques.

Étape 2

Vérifiez que clavier et souris sont allumés. Si les voyants ne sont pas verts, appuyez sur « Marche » (Power) de chaque périphérique.

Étape 3

Vérifiez les piles. Si vides, remplacez par des neuves et reconnectez via « Connecter » sous le récepteur. Si piles rechargeables : laissez-les charger avant réutilisation.

Étape 4

Désinstallez/réinstallez les pilotes Logitech. Parfois, les pilotes causent la mauvaise connexion. Panneau de configuration → désinstaller anciens pilotes → site Logitech → derniers pilotes pour votre modèle.

Étape 5

Consultez la base de support Logitech. Si ça ne marche toujours pas, visitez le site support Logitech, page de votre produit, pour solutions spécifiques.

Conseil

Si clavier/souris sont HS, vous pourriez avoir droit à un remplacement sous garantie.

Avertissement

Si réinstallation pilotes nécessaire, branchez temporairement clavier/souris filaires. Les sans fil peuvent cesser de fonctionner pendant la réinstallation.