Comment récupérer des emails supprimés dans Yahoo Mail

Yahoo! Mail a des politiques strictes sur la corbeille (« Trash ») et la suppression d'emails. Les emails envoyés dans « Trash » sont sujets à suppression automatique à tout moment. Récupérez immédiatement tout email supprimé que vous voulez garder. La seule option de restauration est de la demander dans les 24 heures suivant la suppression ; sinon, les emails ne sont pas récupérables.

Étape 1

Vérifiez régulièrement votre dossier « Trash ». Assurez-vous qu'il ne contient rien que vous voulez garder. Si c'est le cas, déplacez-le immédiatement vers un autre dossier. S'il est supprimé automatiquement, vous ne pourrez probablement pas le récupérer. Si l'email a été supprimé définitivement dans les dernières 24 heures, vous pourriez le restaurer via le formulaire d'aide « Mail Restore » au Centre d'aide Yahoo!.

Étape 2

Allez sur la page d'aide Yahoo! « Restaurer emails perdus ou supprimés » (voir Ressources) et cliquez sur les formulaires d'aide « Yahoo! Mailbox Restore ».

Étape 3

Lisez attentivement les instructions pour la restauration de boîte aux lettres. On vous demandera si la suppression date de moins de 24 heures ou si le mail a été supprimé automatiquement. Si suppression automatique, la récupération est peu probable.

Étape 4

Sélectionnez soit le formulaire pour le nouveau Yahoo! Mail, soit pour Yahoo! Classic Mail. Vous devez être connecté à votre compte pour le remplir. Envoyez le formulaire. Si pas de réponse d'un agent technique Yahoo!, vérifiez vos dossiers spam/courrier indésirable.

Astuce

Utilisez la recherche mail. Si vous ne trouvez pas un email dans la corbeille, utilisez la zone « Recherche Mail » pour le localiser. Cette fonction a des options avancées (date, expéditeur, destinataire, objet, texte, pièce jointe, dossier).