Comment récupérer un e-mail supprimé de la corbeille

Lorsque vous supprimez un e-mail, il passe généralement dans la corbeille et peut être restauré facilement à son emplacement d'origine. Les messages supprimés de la corbeille sont considérés comme définitivement effacés par tous les logiciels de messagerie. Il n'existe pas de méthode générale ni simple pour récupérer un e-mail supprimé définitivement. La stratégie habituelle consiste à restaurer une sauvegarde de la boîte de réception. Certains services de messagerie web conservent des sauvegardes pendant une durée limitée et permettent une restauration. Yahoo Mail propose par exemple une restauration de la boîte de réception à une date et heure choisies par l'utilisateur.

Étape 1

Ouvrez un navigateur web et accédez à Yahoo Mail (voir ressources).

Étape 2

Connectez-vous à votre compte Yahoo avec votre identifiant et votre mot de passe.

Étape 3

Déterminez l'heure de restauration. Elle doit être environ une heure avant la suppression du message de la corbeille. Par exemple, si le message a été supprimé à 17h15, choisissez 16h15 comme heure de réinitialisation.

Étape 4

Sauvegardez, imprimez ou transférez vers un autre compte tous les messages reçus après l'heure choisie à l'étape 3. Tout message reçu après cette heure sera perdu lors de la restauration.

Étape 5

Ouvrez un nouvel onglet et accédez au formulaire d'aide pour la restauration Yahoo Mail/Messenger (voir ressources).

Étape 6

Entrez votre nom et vérifiez que les menus déroulants sont corrects. Yahoo pré-remplira votre adresse e-mail et votre adresse alternative depuis sa base de données.

Étape 7

Sélectionnez une description du problème dans le menu déroulant.

Étape 8

Sélectionnez le mois, le jour et l'heure (par tranches de 15 minutes) déterminés précédemment pour la restauration.

Étape 9

Cliquez sur « Envoyer » en bas de la page.

Étape 10

Surveillez votre boîte de réception et continuez à sauvegarder tous les nouveaux messages jusqu'à la fin du processus de restauration.

Étape 11

Yahoo enverra un e-mail de confirmation à votre adresse alternative lorsque le processus sera terminé, généralement dans les 6 à 8 heures.

Astuce

Votre boîte de réception ne peut être restaurée que dans les 48 heures, agissez rapidement.

Avertissement

Tous les dossiers de la boîte de réception sont restaurés, pas seulement la corbeille. Évitez de choisir l'heure exacte de la suppression, car la restauration pourrait se faire au moment où l'e-mail est encore dans la corbeille.