Comment réinitialiser un mot de passe Acer eRecovery

Acer eRecovery est une méthode spécifique au fournisseur que vous pouvez utiliser pour restaurer votre ordinateur à ses paramètres d'usine d'origine, ou à des paramètres personnalisés que vous créez et stockez sur votre disque dur ou d'autres supports amovibles. eRecovery contient également un utilitaire de sauvegarde que vous pouvez utiliser pour sauvegarder des données sur votre disque dur ou d'autres supports amovibles. L'accès à eRecovery nécessite l'utilisation du mot de passe par défaut « 000000 » ou d'un mot de passe que vous sélectionnez. Bien qu'il soit important de stocker un mot de passe personnalisé dans un endroit sûr, si vous le perdez ou l'oubliez, il existe des étapes que vous pouvez suivre pour réinitialiser votre mot de passe Acer eRecovery.

Localiser et démasquer la partition de secours cachée

Étape 1

Accédez à l'invite de commande Diskpart. Acer stocke les mots de passe eRecovery personnalisés sur votre ordinateur dans PQService, une partition de secours cachée. Localiser cette partition nécessite d'accéder à l'utilitaire Diskpart depuis l'invite de commande. Diskpart vous permet d'exécuter une analyse sur votre disque dur et de faire apparaître les partitions cachées. Pour accéder à Diskpart, allez dans Démarrer et tapez « cmd » dans la barre de recherche pour faire apparaître la boîte d'invite de commande noire, puis tapez « diskpart » à l'invite pour passer à une invite Diskpart. Selon votre ordinateur, une nouvelle invite de commande peut s'ouvrir avec l'invite Diskpart.

Étape 2

Analysez la configuration de votre ordinateur. À l'invite Diskpart, tapez « rescan » pour exécuter une vérification de la configuration du système. Lorsque l'analyse se termine, vous recevrez un message vous informant que l'analyse est terminée. À l'invite de commande, tapez « list disks » pour afficher les disques disponibles, puis tapez « select disk 0 ».

Étape 3

Localisez la partition cachée. À l'invite de commande, tapez « list partition » pour afficher une liste des partitions sur votre disque. Localisez la partition sans nom et d'une taille d'environ 10 Go. À l'invite de commande, tapez « select partition (numéro) ».

Étape 4

Déterminez le type de partition et démasquez-la. La partition cachée PQService sera soit de type 27, soit de type 12. Si la partition est de type 27, démasquez-la en tapant « set id=07 override », et si c'est un type 12, démasquez-la en tapant « set id=0B » à l'invite de commande.

Étape 5

Affichez la partition PQService. Revenez au disque contenant PQService en tapant « select disk 0 » à l'invite de commande, puis tapez « list volume » pour afficher le contenu du disque. PQService sera visible dans la liste, précédé d'un numéro. Tapez « select volume (numéro) » puis attribuez à PQService une nouvelle lettre de lecteur pour pouvoir l'ouvrir et l'afficher depuis votre fenêtre d'interface ordinateur. À l'invite de commande, tapez « assign letter=f ».

Réinitialiser le mot de passe eRecovery

Étape 1

Ouvrez PQService. Accédez au lecteur contenant PQService. Trouvez le fichier « aimdrs.dat ». Faites un clic droit sur le fichier et sélectionnez « Ouvrir avec » puis « Textpad », « Notepad » ou un autre éditeur de texte que vous préférez.

Étape 2

Ouvrez le fichier et trouvez le mot de passe. Ouvrez le fichier avec votre éditeur de texte et localisez le mot de passe eRecovery. Recherchez une ligne qui se lit « Password=nom du mot de passe », « Hint=l'indice du mot de passe ». Notez le mot de passe et fermez le fichier.

Étape 3

Ouvrez eRecovery en utilisant le mot de passe récupéré et suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe.

Astuce

Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, appelez le support client Acer au (800) 816-2237.

L'utilisation d'eRecovery peut entraîner la suppression de certains pilotes matériels. Si un périphérique tel qu'une imprimante ne fonctionne plus après l'utilisation d'Acer eRecovery, téléchargez et installez de nouveaux pilotes depuis le site Web du fabricant.

Avertissement

Il est conseillé de sauvegarder votre système avant d'entrer dans l'invite de commande.