Comment récupérer un mot de passe SBC Global perdu

Bien que vous ne puissiez pas récupérer le même mot de passe pour votre compte SBC Global si vous l'oubliez, vous pouvez le réinitialiser et en créer un nouveau en remplissant un formulaire « Mot de passe perdu ». Ce formulaire vous demande de saisir vos informations de compte ainsi que de répondre aux questions de sécurité que vous avez créées lors de la configuration initiale de votre compte. Pour protéger vos informations personnelles, conservez votre mot de passe dans un endroit sûr et ne le partagez pas.

Étape 1

Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur att.net. (Il y a un lien dans la section Références.) Cliquez sur le bouton « Se connecter » à droite.

Étape 2

Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? Cliquez ici pour obtenir de l'aide ».

Étape 3

Saisissez votre nom d'utilisateur et cliquez sur l'onglet « Sélectionner le domaine ». Cliquez sur votre domaine, puis cliquez sur « Aller à l'étape 2 » pour continuer.

Étape 4

Entrez votre identifiant membre AT&T et cliquez sur « Suivant ». L'identifiant membre est différent de votre adresse e-mail et est utilisé pour vous connecter à votre compte AT&T.

Étape 5

Saisissez les réponses à vos questions de sécurité, puis cliquez sur « Suivant ».

Étape 6

Entrez un nouveau mot de passe, puis ressaisissez-le pour le confirmer. Cliquez sur « Terminer », puis sur « Continuer » pour fermer l'écran.