Comment retrouver mon compte e-mail MSN

Si vous savez que vous avez un compte e-mail MSN mais avez perdu votre adresse ou votre mot de passe, vous pourriez ne pas pouvoir le retrouver. Cependant, vous pouvez suivre plusieurs étapes simples pour essayer de récupérer et retrouver votre compte e-mail MSN. Les étapes diffèrent selon que vous avez créé le compte vous-même ou que quelqu'un, comme un fournisseur d'accès câble, l'a créé pour vous.

Compte créé par vous-même

Étape 1

Fouillez votre bureau pour voir si vous avez noté votre adresse e-mail ou vos informations quelque part près de votre ordinateur.

Étape 2

Allez dans votre compte e-mail secondaire, si vous en avez un. Recherchez dans ce compte et tout autre compte e-mail en utilisant la fonction de recherche et les termes « e-mail MSN ». Habituellement, quand vous créez un e-mail MSN, MSN vous demande de fournir un autre compte, et vous enverra votre adresse à ce compte avec votre mot de passe et d'autres informations.

Étape 3

Allez sur le site e-mail MSN, à www.hotmail.com, si vous n'avez pas trouvé vos informations ailleurs.

Étape 4

Cliquez sur « Mot de passe oublié » sous l'écran de connexion. Sur l'écran suivant, vous verrez un lien « Identifiant oublié ». Cliquez sur ce lien.

Étape 5

Fournissez les détails demandés par MSN. Cela peut inclure votre prénom et nom, et la réponse à la question secrète utilisée lors de la création du compte. Si vos réponses correspondent à leurs enregistrements, ils vous enverront vos informations de connexion et de mot de passe.

Compte créé par le fournisseur câble

Étape 1

Retrouvez vos informations e-mail MSN que le fournisseur câble a configurées pour vous en regardant le paquet d'informations qu'il a laissé. Il devrait lister votre nouvelle adresse e-mail.

Étape 2

Regardez une copie de votre facture. Parfois, l'adresse e-mail y figure.

Étape 3

Vérifiez vos autres adresses e-mail si vous en avez. Recherchez dans votre boîte de réception un e-mail de MSN vous informant qu'un compte a été créé.

Étape 4

Appelez la société câble, ou la société MSN, qui a configuré votre adresse e-mail et dites-leur que vous n'avez pas ces informations. Le support technique devrait les avoir en dossier.