Comment réparer une webcam intégrée sur un ordinateur portable

De nombreux ordinateurs portables récents ont une petite webcam intégrée au-dessus de l'écran. Tant que le logiciel est installé, vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec d'autres utilisateurs de webcam. Les webcams sont utiles pour les réunions d'affaires ou pour discuter avec la famille et les amis. Si vous obtenez systématiquement un message d'erreur ou ne pouvez pas connecter votre webcam intégrée, vous devrez réparer le logiciel, ce qui est le problème le plus courant. Il existe deux remèdes couramment utilisés.

Mettre à jour le pilote

Étape 1

Mettez à jour ou installez les programmes suivants sur votre portable : Java, QuickTime, DirectX et Flash. Si l'un de ces programmes est obsolète, votre webcam peut ne pas démarrer.

Étape 2

Allez dans « Démarrer > Panneau de configuration > Système et maintenance > Gestionnaire de périphériques ». Le gestionnaire permet de vérifier s'il y a des problèmes avec certains pilotes.

Étape 3

Regardez la liste des périphériques et trouvez votre webcam. Elle peut être listée sous « Autres périphériques ». Cliquez sur la flèche à côté pour développer les informations. Vérifiez s'il y a un point d'exclamation jaune à côté. Cela indique un problème de pilote.

Étape 4

Faites un clic droit sur le nom de votre webcam et choisissez « Mettre à jour le logiciel du pilote ». Laissez l'ordinateur chercher un nouveau pilote sur Internet.

Réinstaller le logiciel

Étape 1

Allez dans « Démarrer > Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes » (ou « Programmes et fonctionnalités » sur les versions récentes).

Étape 2

Cherchez votre webcam dans la liste des programmes.

Étape 3

Cliquez sur « Désinstaller » pour supprimer le logiciel.

Étape 4

Accédez au site web où vous pouvez télécharger le logiciel de la webcam. Vous devrez peut-être consulter le manuel de votre portable pour trouver le nom de la webcam intégrée.

Étape 5

Installez le logiciel et essayez d'utiliser votre webcam.

Astuce

Une webcam floue indique un problème avec les propriétés de capture vidéo, pas avec le pilote.