Comment réinitialiser le mot de passe de la boîte aux lettres sur un serveur Exchange
Garder votre mot de passe de messagerie sécurisé est essentiel pour protéger vos messages, calendriers et contacts. La procédure à suivre pour réinitialiser le mot de passe de la boîte aux lettres sur un serveur Exchange varie selon que vous essayez de réinitialiser votre propre mot de passe ou celui de quelqu'un d'autre. Vous réinitialisez votre propre mot de passe via le panneau Outlook Web Access. Seuls les administrateurs peuvent modifier les mots de passe des autres utilisateurs et Exchange 2013 ne donne pas à tous les administrateurs le droit de modifier les mots de passe par défaut. En tant que tel, vous devez vous attribuer des autorisations de gestion des mots de passe avant de pouvoir réinitialiser le mot de passe de la boîte aux lettres d'un autre utilisateur.
Réinitialiser votre propre mot de passe
Étape 1
Ouvrez un nouvel onglet de navigateur et connectez-vous à votre panneau Outlook Web Access.
Étape 2
Cliquez sur le bouton "Options" dans le coin supérieur droit sous votre nom d'utilisateur et sélectionnez "Modifier votre mot de passe".
Étape 3
Entrez le nouveau mot de passe dans le champ fourni.
Réinitialiser le mot de passe d'un autre utilisateur
Étape 1
Ouvrez le centre d'administration Exchange et connectez-vous à l'aide d'un compte doté de privilèges d'administration.
Étape 2
Cliquez sur "Autorisations" dans le volet Fonctionnalités à gauche de l'écran.
Étape 3
Cliquez sur l'onglet "Rôles d'administrateur" et sélectionnez "Gestion de l'organisation".
Étape 4
Cliquez sur le bouton « + » sous l'en-tête Rôles, sélectionnez « Réinitialiser le mot de passe », cliquez sur « Ajouter », puis cliquez sur « OK » pour vous donner des privilèges administratifs pour modifier les mots de passe des utilisateurs.
Étape 5
Revenez à la page d'accueil du centre d'administration Exchange et cliquez sur "Destinataires".
Étape 6
Cliquez sur l'onglet "Boîtes aux lettres" et sélectionnez l'utilisateur dont vous souhaitez réinitialiser le mot de passe.
Étape 7
Cliquez sur "Général" à gauche de l'écran s'il n'est pas déjà sélectionné.
Étape 8
Cochez la case "Réinitialiser le mot de passe pour cette boîte aux lettres", entrez le nouveau mot de passe dans les champs "Nouveau mot de passe" et "Confirmer le mot de passe" et cliquez sur "Enregistrer".
Astuce
Une fois que vous avez modifié le mot de passe d'un utilisateur sur le serveur Exchange, l'utilisateur doit mettre à jour son mot de passe dans tous ses clients de messagerie. Si elle reçoit des e-mails sur son smartphone et dans Outlook sur son ordinateur, par exemple, le mot de passe doit être mis à jour à ces deux emplacements, sinon le client de messagerie ne pourra pas se connecter au serveur Exchange pour envoyer et recevoir des messages.
Avertissement
Les informations contenues dans cet article s'appliquent à Exchange Server 2013. Elles peuvent différer légèrement ou considérablement avec d'autres versions ou produits.