Les inconvénients des services bancaires mobiles
De nombreux consommateurs utilisent les services bancaires mobiles sur leur téléphone portable ou tout autre appareil portable, car cela leur permet d'accéder rapidement à des informations telles que le solde du compte et l'historique des transactions. Les avantages de cette commodité sont indéniables, mais il existe un certain nombre d'inconvénients dont les utilisateurs de services bancaires mobiles doivent être conscients. Le coût de la technologie, les problèmes de compatibilité et les problèmes de sécurité peuvent vous faire réfléchir à deux fois avant de l'utiliser.
Sécurité
Les experts en sécurité conviennent généralement que les services bancaires mobiles sont plus sûrs que les services bancaires par ordinateur car il existe très peu de virus et de chevaux de Troie pour les téléphones. Cela ne signifie pas pour autant que les services bancaires mobiles sont à l'abri des menaces de sécurité.
Les utilisateurs mobiles sont particulièrement sensibles à une escroquerie de type hameçonnage appelée "smishing". Cela se produit lorsqu'un utilisateur de services bancaires mobiles reçoit un faux SMS demandant des coordonnées bancaires à un pirate informatique se faisant passer pour une institution financière. De nombreuses personnes sont tombées dans le piège de cette arnaque et se sont fait voler de l'argent grâce à cette arnaque.
Les opérations bancaires en ligne se font généralement via une connexion cryptée afin que les pirates ne puissent pas lire les données transmises, mais considérez les conséquences si votre appareil mobile est volé. Alors que toutes les applications bancaires exigent que vous saisissiez un mot de passe ou un code PIN, de nombreuses personnes configurent leurs appareils mobiles pour enregistrer les mots de passe ou utilisent des mots de passe non sécurisés et des codes PIN faciles à deviner.
Compatibilité
Les services bancaires mobiles ne sont pas disponibles sur tous les appareils. Certaines banques ne proposent pas du tout de services bancaires mobiles. D'autres exigent que vous utilisiez une application bancaire mobile personnalisée disponible uniquement sur les téléphones intelligents les plus populaires, tels que l'iPhone d'Apple et le Blackberry RIM. Les logiciels bancaires mobiles tiers ne sont pas toujours pris en charge.
Si vous ne possédez pas de téléphone intelligent, les types de services bancaires mobiles que vous pouvez effectuer sont généralement limités. Vérifier les soldes des comptes bancaires par SMS n'est pas un problème, mais les fonctionnalités plus avancées telles que les transferts de compte ne sont généralement pas disponibles pour les utilisateurs de "téléphones stupides".
Coût
Le coût des services bancaires mobiles peut ne pas sembler important si vous possédez déjà un appareil compatible, mais vous devez quand même payer des frais de données et de messagerie texte. Certaines institutions financières facturent des frais supplémentaires pour le service bancaire mobile, et vous devrez peut-être payer des frais pour le logiciel. Ces frais supplémentaires s'accumulent rapidement, surtout si vous accédez souvent aux services bancaires mobiles.