Comment rappeler un message avec Outlook Web Access

Il arrive d'envoyer un e-mail et de réaliser qu'il contient une information incorrecte, ou d'oublier d'attacher un fichier mentionné dans le message. Pour ces situations, Microsoft Outlook offre la possibilité de rappeler vos messages envoyés. Vous devez disposer d'une boîte aux lettres Microsoft Outlook Exchange pour utiliser cette fonctionnalité, et elle ne fonctionne pas si vous accédez à votre boîte aux lettres via un navigateur Internet. Vous devez utiliser le logiciel Outlook pour rappeler les messages envoyés via Outlook Web Access (OWA).

Étape 1

Cliquez sur le bouton « Déconnexion » en haut du volet de navigation Outlook Web Access (OWA). Cliquez sur « Fermer », puis sur « Oui ».

Étape 2

Ouvrez le programme Microsoft Office Outlook.

Étape 3

Cliquez sur le dossier « Éléments envoyés » dans la liste « Tous les dossiers de messagerie ».

Étape 4

Localisez le message que vous souhaitez rappeler dans la liste « Messages envoyés ». Double-cliquez dessus pour l'ouvrir dans une nouvelle fenêtre.

Étape 5

Cliquez sur « Actions » dans la barre de menus supérieure, puis sélectionnez « Rappeler ce message ».

Étape 6

Cliquez sur le bouton radio correspondant à l'action souhaitée. Par défaut, Outlook sélectionne « Supprimer les copies non lues de ce message ».

Étape 7

Laissez la case « Me dire si le rappel réussit ou échoue pour chaque destinataire » cochée si vous voulez être informé du résultat.

Étape 8

Cliquez sur « OK ».

Avertissement

Il est impossible de rappeler un message directement dans Outlook Web Access (OWA). Les messages sont supprimés de la boîte de réception du destinataire lorsqu'il ouvre le programme Microsoft Outlook. La fonction de rappel ne fonctionne pas si le destinataire a déjà lu le message, y compris s'il l'a consulté dans le volet de prévisualisation et qu'Outlook l'a marqué comme « Lu ». La fonction de rappel est incompatible avec d'autres programmes de messagerie comme Lotus Notes. Elle ne fonctionne pas non plus si le destinataire a déplacé le message hors de sa boîte de réception Outlook.