Comment rappeler un message avec Outlook Web Access

Vous pouvez parfois envoyer un e-mail et vous rendre compte qu'il contient des informations incorrectes, ou oublier de joindre un fichier référencé dans le texte du message. Pour ces situations, Microsoft Outlook vous offre la possibilité de rappeler vos messages envoyés. Vous devez disposer d'un compte de boîte aux lettres Microsoft Outlook Exchange pour utiliser cette fonctionnalité, et la fonctionnalité ne fonctionnera pas si vous accédez à votre boîte aux lettres à partir d'un navigateur Internet. Vous devez utiliser le logiciel Outlook pour rappeler les messages envoyés via Outlook Web Access (OWA).

Étape 1

Cliquez sur le bouton "Fermer la session" en haut du volet de navigation d'Outlook Web Access (OWA). Cliquez sur le bouton "Fermer", puis cliquez sur le bouton "Oui".

Étape 2

Ouvrez le programme Microsoft Office Outlook.

Étape 3

Cliquez sur le dossier "Éléments envoyés" dans la liste "Tous les dossiers de messagerie".

Étape 4

Localisez le message que vous souhaitez rappeler dans la liste "Messages envoyés". Double-cliquez sur le message pour l'ouvrir dans une nouvelle fenêtre.

Étape 5

Cliquez sur "Actions" dans la barre de menu supérieure, puis sélectionnez "Rappeler ce message".

Étape 6

Cliquez sur le bouton radio correspondant à l'action que vous souhaitez effectuer. Outlook sélectionne l'option "Supprimer les copies non lues de ce message" par défaut.

Étape 7

Laissez la case à cocher à côté de "Me dire si le rappel réussit ou échoue pour chaque destinataire" cochée si vous souhaitez des mises à jour concernant votre tentative de rappel du message.

Étape 8

Cliquez sur "OK".

Avertissement

Il n'existe aucun moyen d'effectuer un rappel de message dans Outlook Web Access (OWA). Les messages sont supprimés de la boîte aux lettres du destinataire lorsqu'il ouvre le programme Microsoft Outlook. La fonction de rappel de message ne fonctionnera pas si vous tentez de rappeler un message après qu'un destinataire l'a déjà lu, y compris si le destinataire affiche le message dans le volet de prévisualisation et qu'Outlook marque le message comme « lu ». La fonction de rappel de message est incompatible avec d'autres programmes de messagerie, tels que Lotus Notes. La fonction de rappel de message ne fonctionnera pas si le destinataire déplace le message de sa boîte de réception Outlook.