OpenOffice ne démarre pas
Quand OpenOffice ne démarre pas, plusieurs raisons sont possibles. Parfois, le problème vient de votre ordinateur : mémoire insuffisante ou antivirus bloquant OpenOffice. Parfois, un profil utilisateur OpenOffice corrompu ou une mise à jour ratée en est la cause.
Mémoire insuffisante
Bien que tout ordinateur moderne puisse faire tourner OpenOffice confortablement dans la plupart des conditions, le multitâche avec des programmes gourmands en ressources peut empêcher son lancement. Navigateurs web avec beaucoup de contenu interactif, éditeurs d'images, lecteurs multimédias et jeux en ligne peuvent utiliser beaucoup de mémoire. Dans ces cas, Windows peut aussi afficher un message d'insuffisance mémoire.
Étape 1
Redémarrez votre ordinateur.
Étape 2
Fermez les programmes inutiles une fois l'ordinateur démarré. Cela inclut les applications dans la zone de notification.
Avertissement
Laissez vos logiciels de sécurité (antivirus, anti-malware) activés, sauf si vous prévoyez de vous déconnecter d'Internet d'abord.
Étape 3
Lancez OpenOffice.
Conflit logiciel
Des programmes en conflit avec OpenOffice peuvent parfois empêcher son lancement. Le type le plus courant est un antivirus ou pare-feu bloquant l'accès à OpenOffice, généralement à cause d'une activité en ligne perçue comme suspecte.
Tester un conflit avec l'antivirus
Étape 1
Déconnectez votre ordinateur d'Internet.
Étape 2
Désactivez votre antivirus.
Étape 3
Essayez de lancer OpenOffice. S'il démarre sans problème, votre antivirus bloque OpenOffice.
Débloquer OpenOffice
Étape 1
Réactivez votre antivirus.
Étape 2
Créez une exception dans votre logiciel de sécurité pour OpenOffice. Voici des liens pour cette procédure pour plusieurs antivirus populaires :
- Avast
- Webroot
- Avira
- Bitdefender
- Kaspersky
- Symantec
- ESET
Infection virus ou malware
Une infection virale ou par malware peut être responsable de l'échec de lancement d'OpenOffice, surtout si d'autres programmes échouent aussi. Si vous suspectez une infection, lancez un scan antivirus avec un produit comme ceux de la section Conflit logiciel, ainsi qu'un outil anti-malware comme Malwarebytes, Spybot ou SuperAntiSpyware. Si les scans détectent des infections, mettez-les en quarantaine ou supprimez-les, redémarrez l'ordinateur, puis essayez de lancer OpenOffice.
Profil utilisateur corrompu
Les profils utilisateur corrompus sont un autre facteur fréquent quand OpenOffice ne démarre pas. À chaque utilisation d'OpenOffice, un profil est créé contenant vos préréglages, préférences et extensions installées. Quand ce profil est corrompu, OpenOffice ne peut pas le charger correctement et plante avant même de démarrer. La seule solution est de créer un nouveau profil.
Avertissement
Ces étapes suppriment toutes vos extensions et paramètres personnels. Une fois fini, vous devrez réinstaller les extensions et reconfigurer OpenOffice à votre goût.
Étape 1
Appuyez sur Windows+X et sélectionnez Explorateur de fichiers dans le menu Utilisateur avancé.
Étape 2
Naviguez vers le dossier suivant :
C:\Users\VotreNomUtilisateurWindows\AppData\Roaming\OpenOffice\4
Astuce
Le dossier AppData peut être masqué, ne s'affichant pas dans l'Explorateur. Contournez en cliquant dans la barre d'adresse et en ajoutant \AppData\ à l'adresse, ou en affichant les fichiers/dossiers cachés.
Étape 3
Faites un clic droit sur le dossier user et sélectionnez Supprimer.
Astuce
Vous pouvez aussi appuyer sur la touche Suppr pour supprimer le dossier.
Si vous ne voulez vraiment pas supprimer votre ancien profil, vous pouvez le renommer en user.old ou user.backup pour conserver l'ancienne configuration.
Mise à jour ou installation défectueuse
Si OpenOffice a cessé de fonctionner après une mise à jour ou réinstallation récente, le problème peut être une erreur survenue pendant l'installation ou la mise à jour. Si celle-ci ne s'est pas terminée correctement, un code incomplet ou corrompu peut facilement faire planter OpenOffice au chargement. Dans ces cas, désinstaller puis réinstaller OpenOffice est généralement la seule solution.