Norton Internet Security ne s'ouvre pas sur mon ordinateur

Norton Internet Security est un programme important car il protège votre ordinateur contre les virus. Il analyse également les documents, e-mails et sites Web pour détecter les menaces dont vous pourriez ne pas être conscient. Si vous avez téléchargé Norton et qu'il ne s'ouvre pas sur votre ordinateur, cela signifie que vous avez l'un des plusieurs problèmes qui pourraient empêcher Norton de vous protéger.

Étape 1

Faites un clic droit sur Norton et voyez si vous pouvez accéder à « Propriétés ». Si c'est le cas, cliquez dessus et lisez s'il y a des erreurs avec le programme. Si oui, cliquez sur les erreurs et tentez de les effacer.

Étape 2

Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes si vous ne pouvez pas voir ou effacer d'erreurs. Trouvez-le sous « Poste de travail » ou « Panneau de configuration ». Faites défiler les programmes installés, et cliquez sur Norton. Supprimez-le. Ensuite, insérez le disque d'installation ou allez sur le site où vous avez téléchargé Norton. Re-téléchargez le programme pour effacer les erreurs de votre programme d'origine.

Étape 3

Contactez le dépannage Norton Internet Security sur le site indiqué dans les ressources, si vous obtenez un message d'erreur spécifique. Si vous tapez le message d'erreur dans la barre de recherche, vous obtiendrez des instructions spécifiques sur la façon de résoudre le problème.