QuickTime ne s'ouvre pas

Le lecteur QuickTime, gratuitement disponible pour PC et Mac, s'intègre au système d'exploitation de l'ordinateur. Une corruption dans le système d'exploitation ou dans les fichiers associés au lecteur QuickTime rendra le programme inutilisable et empêchera sa fenêtre vidéo d'apparaître sur le Bureau. Réparez QuickTime Player pour qu'il puisse être à nouveau utilisé en suivant quelques procédures. Aucun logiciel additionnel n'est nécessaire pour permettre au lecteur QuickTime de fonctionner à nouveau, et ni le système d'exploitation ni le lecteur QuickTime ne seront endommagés de quelque façon que ce soit par votre action corrective.

Réparer QuickTime sur un Mac

Étape 1

Double-cliquez sur le programme « Moniteur d'activité » pour le lancer — le programme se trouve dans le dossier « Utilitaires » qui est dans le dossier « Applications ». Localisez « QuickTime Player » sous la colonne « Nom du processus » dans la fenêtre qui apparaît. Cliquez une fois sur « QuickTime Player ». Cliquez sur le bouton « Quitter le processus » en haut à gauche de la fenêtre. Cliquez sur « Quitter » dans la fenêtre de confirmation qui apparaît. Quittez le programme « Moniteur d'activité ». Redémarrez le Mac.

Étape 2

Double-cliquez sur le disque dur principal pour ouvrir sa fenêtre. Double-cliquez sur le dossier « Bibliothèque » pour ouvrir sa fenêtre. Faites défiler jusqu'au dossier « Préférences ». Double-cliquez sur le dossier « Préférences » pour ouvrir sa fenêtre. Glissez le fichier « com.apple.QuickTime » vers la Corbeille. Videz la Corbeille. Fermez toutes les fenêtres ouvertes en cliquant sur leurs boutons rouges en haut à gauche. Redémarrez le Mac.

Étape 3

Double-cliquez sur le programme « Utilitaire de disque » fourni avec le système d'exploitation OS X du Mac — le programme se trouve dans le dossier « Utilitaires » à l'intérieur du dossier « Applications ». Cliquez sur l'icône du disque dur principal dans la colonne de gauche de l'écran principal du programme. Cliquez sur le bouton « Réparer les permissions du disque » en bas de l'écran du programme. Quittez le programme après que le texte dans la colonne centrale du programme arrête de défiler. Redémarrez le Mac.

Réparer QuickTime sur un PC

Étape 1

Cliquez sur « Démarrer », « Exécuter ». Tapez « Regedit » sans les guillemets dans la fenêtre de ligne de commande qui apparaît. Appuyez sur la touche « Entrée ». Cliquez sur l'icône « QuickTime Player » qui est dans la colonne de gauche de la fenêtre qui apparaît. Sélectionnez tous les fichiers dans la colonne de droite en cliquant sur « Ctrl+A ». Faites un clic droit dans la colonne. Sélectionnez « Supprimer » dans le menu contextuel. Cliquez sur « Oui » dans la fenêtre de confirmation pour la faire disparaître. Fermez la fenêtre encore ouverte sur le Bureau en cliquant sur le bouton rouge « X » en haut à droite. Téléchargez et installez à nouveau le programme QuickTime Player. Redémarrez le PC.

Étape 2

Allez dans « Démarrer », « Poste de travail », « Panneau de configuration ». Cliquez sur « Ajout/Suppression de programmes » dans la fenêtre qui apparaît. Cliquez sur « QuickTime Player » dans la fenêtre qui apparaît. Cliquez sur le bouton « Modifier/Supprimer » sur la fenêtre. Cliquez sur « OK » dans la fenêtre de confirmation contextuelle quand elle apparaît. Fermez la fenêtre contextuelle « Terminé » en cliquant sur son bouton « OK ». Fermez la fenêtre encore sur le Bureau en cliquant sur le « X » rouge en haut à droite. Téléchargez et installez le programme QuickTime Player. Redémarrez le PC.

Étape 3

Allez dans « Démarrer », « Poste de travail ». Double-cliquez sur le lecteur « C » dans la colonne de gauche pour développer une liste de fichiers en dessous. Double-cliquez sur « Documents and Settings » pour développer une liste de fichiers en dessous. Double-cliquez sur votre nom d'utilisateur pour développer une liste de fichiers en dessous. Double-cliquez sur « Application Data » pour développer une liste de fichiers en dessous. Double-cliquez sur « Apple Computer » pour développer une liste de fichiers en dessous. Cliquez une fois sur « iTunes ». Cliquez sur l'un des deux dossiers « Préférences » dans la colonne de droite. Faites un clic droit sur le dossier et sélectionnez « Supprimer » dans le menu contextuel. Répétez cette procédure avec l'autre dossier « Préférences ». Fermez la fenêtre en cliquant sur le « X » rouge en haut à droite. Redémarrez le PC.

Astuce

Enregistrez le fichier de téléchargement QuickTime Player au cas où vous auriez besoin de l'utiliser à nouveau.