Imprimante HP qui ne s'allume pas : dépannage pas à pas

Les problèmes d'imprimante incluent les problèmes d'alimentation, redoutables surtout pour imprimer des documents importants. Plusieurs facteurs peuvent empêcher la mise sous tension, dont des problèmes matériels. Par essais et erreurs, vous pouvez identifier la cause du problème d'alimentation de votre imprimante HP.

Étape 1

Branchez le câble d'alimentation de l'imprimante sur la prise secteur. Appuyez sur le bouton d'alimentation et attendez que le voyant clignote ou s'allume. S'il ne clignote pas, appuyez à nouveau. Notez que certaines imprimantes HP mettent du temps à s'allumer, attendez l'initialisation. N'appuyez pas trop longtemps sur le bouton — elle pourrait s'allumer puis s'éteindre.

Étape 2

Débranchez l'alimentation de la prise (« alimentation » = câble + module). Vérifiez les dommages visibles. Si le câble est endommagé et l'imprimante sous garantie, HP peut le remplacer. Le câble est attaché au « module d'alimentation » (bloc type ordinateur portable). Détachez le module de l'imprimante, branchez le câble sur une prise. Si le voyant vert du module ne s'allume pas, contactez HP pour remplacement.

Étape 3

Rebranchez l'alimentation sur l'imprimante HP, puis le câble sur la prise. Assurez-vous que le câble est bien fixé au module. Si l'imprimante ne s'allume toujours pas, essayez une autre prise. Si elle s'allume cette fois, le problème vient de la prise.

Étape 4

Débranchez le connecteur USB à l'arrière de l'imprimante, puis allumez-la. Si elle s'allume sans le câble USB, ce dernier peut en être la cause. Envisagez de remplacer le câble USB.

Astuce

Si l'imprimante ne s'allume toujours pas après ces étapes, envisagez de la remplacer. Si sous garantie, rendez-vous au centre de service HP le plus proche pour demander un échange.