Mon HP Deskjet 3520 n'imprime pas

Quelle que soit votre utilisation de la HP Deskjet 3520, son refus de fonctionner est un gros inconvénient. Heureusement, beaucoup de problèmes courants se règlent rapidement. La clé : une approche pas à pas pour dépanner l'imprimante. En éliminant les causes possibles une par une, vous résoudrez vite les problèmes et remettrez l'imprimante en marche.

Étape 1

Écoutez l'imprimante quand vous lancez une impression. Si vous l'entendez démarrer, la communication PC-imprimante est bonne. Vérifiez le bac à papier : le papier doit être bien positionné. Si la Deskjet 3520 ne détecte pas de papier, elle tentera d'imprimer et échouera.

Étape 2

Imprimez une page de test pour tester la communication. Maintenez le bouton Alimentation enfoncé 5 à 10 secondes ou jusqu'au début de l'impression. Si la page de test s'imprime mais pas les travaux depuis l'ordinateur, le problème est dans la communication imprimante-ordinateur.

Étape 3

Connectez-vous à votre ordinateur, cliquez Démarrer > Panneau de configuration > double-cliquez Outils d'administration > double-cliquez Services. Descendez jusqu'à Spouleur d'impression (Print Spooler). Clic droit > Démarrer si le service ne tourne pas. Le service spouleur suit les travaux envoyés à l'imprimante ; s'il ne tourne pas, l'imprimante ne fonctionne pas.

Étape 4

Débranchez et rebranchez le câble de l'imprimante. Les câbles peuvent se détacher, surtout si la distance ordinateur-imprimante est grande. Assurez-vous que le câble est bien en place, puis renvoyez l'impression. Si ça ne marche toujours pas, il faut peut-être remplacer le câble.