Comment dépanner les problèmes HughesNet

Si votre Internet satellite HughesNet est lent ou absent, cela gêne productivité et divertissement. Météo défavorable et autres facteurs affectant l'antenne peuvent causer des problèmes. Si la météo est bonne, d'autres facteurs peuvent être dépannés avant d'appeler le support technique.

Étape 1

Vérifiez tous les câbles de l'antenne au modem et du modem à l'ordinateur. Câbles défectueux ou mal branchés = interférences. Remplacez par des câbles de rechange pour tester.

Étape 2

Vérifiez le modem avec son logiciel de test. Allez au Centre de contrôle système HughesNet. Cliquez Test de connectivité sous utilitaires de diagnostic et Dépannage des problèmes. Le modem teste HughesNet et lui-même pour détecter les problèmes freinant la connexion.

Étape 3

Réinitialisez le modem HughesNet. La plupart ont un bouton reset à l'arrière ou sous la base. Appuyez et maintenez avec un objet pointu (cure-dent, trombone) jusqu'à extinction et rallumage des voyants. Sinon, débranchez 1 minute, rebranchez.

Étape 4

Vérifiez l'antenne satellite : vis pas desserrées, pas déplacée de sa position d'installation initiale.