Six types de communication électronique
La communication électronique remonte au télégraphe qui utilisait le code Morse pour envoyer des messages sur de longues distances par fil. Après cela, l'industrie électronique a ajouté le téléphone filaire, la radio et la télévision sans fil. Depuis lors, l'industrie a explosé; les consommateurs partagent désormais des informations entre eux n'importe où, n'importe quand et de manière aussi variée que nous.
Pages Web
Les utilisateurs du World Wide Web publient du contenu sur des sites Web pour que d'autres puissent le voir. Le contenu peut être un simple texte, mais il peut également contenir des fichiers multimédias, notamment des images, des sons, des vidéos ou du contenu en streaming. Contrairement à de nombreuses autres formes de communication électronique, la majeure partie du contenu Web est extraite du Web par les utilisateurs à la recherche d'informations, plutôt que transmise aux abonnés. Bien qu'elles ne soient pas aussi permanentes que les supports traditionnels comme le papier, les pages Web peuvent archiver des informations pendant de longues périodes.
Le courrier électronique est une méthode initialement destinée à imiter le courrier physique. Les messages sont délivrés d'une adresse spécifique à une ou plusieurs adresses spécifiques. Les utilisateurs sont alertés de la présence de nouveaux messages dans leur boîte de réception par des clients de messagerie qui affichent le contenu et offrent la possibilité de répondre. Les messages sont principalement du texte, mais peuvent inclure des pièces jointes de différents types, notamment des images et des courts métrages. Contrairement aux messages instantanés, les e-mails ne sont généralement pas censés être lus immédiatement après réception. La plupart des lecteurs de courrier électronique gardent une trace des conversations impliquant plusieurs personnes grâce à l'utilisation de fils de discussion. Ainsi, le courrier électronique est idéal pour les conversations longues et complexes entre deux personnes ou entre de petits groupes de personnes.
Forum
Les conversations qui durent indéfiniment, impliquent un grand nombre de personnes ou doivent être archivées ne sont pas bien adaptées au courrier électronique. Les forums, souvent hébergés sur le Web, offrent une alternative qui combine de nombreux aspects du courrier électronique et des pages Web. Ils impliquent des discussions autour d'un sujet unique et limité mais peuvent se dérouler sur des mois ou des années et impliquer des dizaines voire des centaines de participants. La plupart utilisent une structure arborescente qui permet aux participants d'intervenir au niveau de leurs commentaires le plus approprié.
SMS et messagerie instantanée
La messagerie texte utilise les ondes et les protocoles cellulaires pour transmettre des messages textuels d'un téléphone cellulaire à un autre ou d'un téléphone à un groupe d'autres téléphones. La messagerie texte est généralement conçue comme une communication quasi instantanée et peut être plus rapide qu'un appel téléphonique, car l'expéditeur n'a pas à attendre que le destinataire réponde avant de transmettre un message. Parce que la messagerie texte est informelle et facile, on l'appelle parfois chat. La messagerie texte peut également faciliter les discussions privées lorsqu'il y a un risque qu'un appel téléphonique soit entendu par hasard. La messagerie instantanée est similaire à la messagerie texte, mais elle est transmise sur Internet plutôt que sur les ondes des téléphones portables.
Réseaux sociaux
Les sites de réseautage social facilitent la communication entre les personnes ayant des intérêts ou des affiliations communes. Des sites tels que Facebook et LinkedIn offrent des lieux d'interaction, parfois en temps réel. Les services de microblogging comme Twitter permettent de diffuser de courts messages textuels de 140 caractères maximum à un large public. Contrairement aux messages texte, qui ne sont envoyés qu'à de petits groupes, les messages de microblog sont destinés à être vus par tous les abonnés d'un utilisateur. Les utilisateurs de microblog peuvent republier les messages qu'ils souhaitent partager avec leurs propres abonnés, de sorte qu'un message de microblog peut se propager rapidement. Un message largement republié est appelé une publication virale.
Chat vidéo
Comme la messagerie instantanée, la plupart des conversations vidéo sont menées sur des protocoles Internet qui diffusent des images d'un appareil à un autre. Parfois, rien ne vaut une conversation en face à face. Les chats vidéo offrent une immédiateté à une conversation. Étant donné que le ton d'une personne est souvent plus facile à lire lorsque vous pouvez voir son visage, les entreprises utilisent souvent la visioconférence pour faciliter les réunions virtuelles.