Comment envoyer un e-mail à l'administration de Facebook

Lorsque Facebook a été lancé, c'était un réseau social exclusif aux étudiants de l'université Harvard. En mai 2011, Facebook.com comptait plus de 500 millions d'utilisateurs. Pour un site web aussi populaire, l'administration de Facebook peut être difficile à contacter. Certains problèmes clients peuvent être traités via des formulaires de contact par e-mail intégrés au centre d'aide de Facebook, mais ces formulaires sont souvent difficiles à localiser. Avec un peu de guidage — et la liste de contacts Facebook compilée par les experts en réseautage social de Multibrain — envoyer un e-mail à l'administration de Facebook est bel et bien possible.

Étape 1

Accédez à n'importe quelle page du site web Facebook.

Étape 2

Cliquez sur « Aide » en bas de la page.

Étape 3

Cliquez sur « Parcourir les sujets d'aide » et sélectionnez le sujet pour lequel vous avez besoin d'assistance.

Étape 4

Parcourez les FAQ du sujet pour trouver une question qui approxime la raison pour laquelle vous devez contacter Facebook.

Étape 5

Cliquez sur une question pour voir la réponse donnée par le support Facebook. Certaines réponses contiennent un lien vers un formulaire de contact par lequel les utilisateurs peuvent envoyer un e-mail à Facebook au sujet du problème abordé dans la question. Pour envoyer un e-mail, cliquez sur le lien fourni et remplissez toutes les informations requises avant de soumettre.

Étape 6

Connectez-vous à Facebook si vous ne parvenez pas à localiser un formulaire de contact pour votre situation.

Étape 7

Tapez « multibrain » dans la zone de recherche en haut de la page. Sélectionnez la page nommée « multibrain » en minuscules.

Étape 8

Cliquez sur « Notes » et sélectionnez la note intitulée « Besoin de contacter Facebook ? »

Étape 9

Parcourez la liste des formulaires de contact disponibles. Cliquez sur le formulaire qui décrit le mieux votre situation, remplissez-le et cliquez sur « Soumettre ».