Comment activer un compte iTunes désactivé ?
Apple verrouille les comptes iTunes lorsqu'un mot de passe a été saisi de manière incorrecte trop de fois ou lorsqu'Apple détecte une activité suspecte. Vous avez deux options pour réactiver votre compte iTunes désactivé :la première est "l'authentification par e-mail", qui vous permet de vérifier votre compte iTunes via votre adresse e-mail enregistrée; le second est "Répondre aux questions de sécurité", qui vérifie votre identifiant en vous permettant de répondre à la question de sécurité que vous avez définie lors de l'enregistrement de votre compte iTunes.
Activer un compte iTunes par authentification par e-mail
Étape 1
Accédez à Apple iForgot, saisissez votre identifiant Apple dans la case et cliquez sur "Suivant".
Étape 2
Choisissez "Authentification par e-mail" pour récupérer votre compte. Cliquer sur Suivant pour continuer. Vous devriez bientôt recevoir un e-mail dans votre adresse e-mail enregistrée.
Étape 3
Accédez à votre adresse e-mail enregistrée, par exemple Yahoo mail. Ouvrez l'e-mail que vous venez de recevoir d'Apple et cliquez sur "Réinitialiser maintenant >" pour lancer le processus de réinitialisation.
Étape 4
Tapez un nouveau mot de passe, confirmez-le et cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe" pour appliquer le changement. Ce nouveau mot de passe sera désormais votre mot de passe de connexion à votre compte iTunes.
Activer un compte iTunes en répondant aux questions de sécurité
Étape 1
Accédez à Apple iForgot, saisissez votre identifiant Apple dans la case et cliquez sur "Suivant".
Étape 2
Choisissez "Répondre aux questions de sécurité" pour récupérer votre compte. Cliquez sur "Suivant" pour continuer.
Étape 3
Cliquez sur "Mois", "Jour" et "Année" respectivement et sélectionnez votre anniversaire dans les listes déroulantes. Cliquez sur "Suivant" pour continuer.
Étape 4
Tapez les réponses aux questions de sécurité comme indiqué. Par exemple, "Quel est le travail de vos rêves ?" Voici les questions et les réponses que vous avez sélectionnées lors de la première configuration de votre identifiant Apple.
Étape 5
Entrez un nouveau mot de passe, confirmez et cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe" pour appliquer le changement. N'oubliez pas d'utiliser ce nouveau mot de passe pour accéder à votre compte iTunes à l'avenir.
Astuce
Cliquez sur « Vous avez oublié votre identifiant Apple ? » si vous ne vous souvenez pas de votre ID. Saisissez votre nom et votre adresse e-mail pour récupérer votre identifiant et réinitialiser votre mot de passe.
Avertissement
Pour "Authentification par e-mail", vous disposez de 3 heures à compter de l'envoi de l'e-mail pour réinitialiser votre compte avant l'expiration du processus. Si vous ne réinitialisez pas votre compte dans le délai imparti, vous devrez refaire "l'authentification par e-mail" pour récupérer votre compte.