Questions sur la messagerie vocale de Comcast
Comcast est l'un des plus grands fournisseurs de services Internet, de télévision par câble et de téléphonie. L'entreprise sert à la fois des clients résidentiels et des entreprises. La messagerie vocale est l'une des fonctionnalités offertes par Comcast, que les clients peuvent acheter avec un forfait de service téléphonique. Certaines questions fréquemment posées peuvent survenir concernant la messagerie vocale Comcast, mais avec un peu de recherche, vous pouvez résoudre ces problèmes.
Configurer la messagerie vocale
Les utilisateurs de la messagerie vocale Comcast doivent être chez eux pour configurer initialement leurs comptes de messagerie vocale. Pour cela, composez *99 depuis votre téléphone. Un didacticiel commencera alors, vous guidant à travers les étapes de configuration de la messagerie vocale. Suivez les étapes pour créer un mot de passe et un message d'accueil personnalisé.
Consulter la messagerie vocale
Comcast offre plusieurs façons aux clients de vérifier leur messagerie vocale. Pour consulter la messagerie vocale de chez vous, composez *99, entrez votre mot de passe puis entrez le numéro de téléphone connecté à la messagerie vocale. Pour accéder à la messagerie vocale lorsque vous n'êtes pas chez vous, composez votre numéro de téléphone. Lorsque votre messagerie vocale répond, appuyez sur # et entrez votre mot de passe. Les clients qui s'abonnent au forfait de services XFINITY Voice ou XFINITY Internet peuvent également consulter leur messagerie vocale en ligne en accédant à leur compte en ligne.
Désactivation de la messagerie vocale
Certains clients ne veulent plus de leur messagerie vocale ou n'en ont plus l'utilité. Pour désactiver la messagerie vocale Comcast, connectez-vous au Digital Voice Center sur le site Web de Comcast. Sélectionnez "Messagerie vocale" sous l'onglet "Préférences". À partir de là, sélectionnez le nombre de fois que vous voulez que votre téléphone sonne avant que la messagerie vocale ne prenne l'appel. Enregistrez les nouveaux paramètres. Les clients de Comcast peuvent également contacter l'entreprise par téléphone pour demander le changement.
Modification des paramètres de langue
Comcast permet aux clients de définir le paramètre de langue de leur messagerie vocale sur l'anglais ou l'espagnol. Pour modifier le paramètre de langue, accédez au système de votre messagerie vocale et sélectionnez "Options personnelles" dans le menu principal. Accédez aux options d'administration, puis sélectionnez l'option de langue de la boîte aux lettres. Les clients Comcast qui disposent du pack de services XFINITY Voice ou XFINITY Internet peuvent également modifier les paramètres de langue via leur compte en ligne.
Contacter Comcast
Contactez Comcast pour toute autre question ou préoccupation en appelant le 800-COMCAST (800-266-2278). Comcast propose également une assistance client via une fonctionnalité de chat en direct sur sa page d'aide et de support client et accepte les e-mails.