Pourquoi y a-t-il des zones noires sur mon Kindle ?
La liseuse Kindle d'Amazon utilise une technologie appelée encre électronique, ou e-ink, dans laquelle les commandes clavier et bascule de l'utilisateur déclenchent des charges électriques dans l'appareil qui réorganisent et redistribuent des capsules colorées d'un polymère spécial entre deux écrans. L'affichage montre le texte et les images de la page du livre électronique demandée par l'utilisateur. Si votre Kindle affiche des taches noires qui masquent le texte et les images, cela peut être dû à plusieurs causes.
Technologie
L'affichage à encre électronique du Kindle fonctionne en sandwichant le polymère pigmenté entre deux écrans spécialement conçus. L'écran supérieur est transparent pour refléter la lumière vers le spectateur ; l'écran inférieur repose sur la partie de l'appareil qui distribue les courants électriques à l'encre pigmentée et l'organise en texte et images lisibles. Contrairement aux écrans d'ordinateur traditionnels, l'écran du Kindle n'a pas de rétroéclairage. Sa surface est conçue pour refléter la lumière et imiter l'apparence d'une feuille de papier conventionnelle autant que possible.
Écran e-Ink défectueux
Au fil du temps, ou en raison d'un défaut de fabrication, l'affichage e-ink sur un Kindle peut devenir défectueux. Cela peut provoquer une charge positive permanente sur certaines parties de l'écran. Une charge positive déclenche le recul des polymères pigmentés et l'absorption de la lumière, apparaissant sombres pour le spectateur. Si le mécanisme d'affichage est défectueux au point de ne plus répondre aux actions de l'utilisateur, votre Kindle peut avoir une tache sombre permanente dans la zone non réactive.
Effectuer un rafraîchissement d'écran
Lorsque votre Kindle affiche la même image en continu, comme avec un économiseur d'écran, parfois une partie de l'image reste même après que vous ayez allumé votre Kindle et regardiez un autre écran. C'est ce qu'on appelle une image fantôme. Si vous voyez des taches sombres sur l'écran de votre Kindle, il est possible qu'elles soient des résidus d'un économiseur d'écran. Si vous avez un Kindle 2 ou un modèle plus récent, vous pouvez facilement éliminer ces images fantômes en appuyant simultanément sur les touches ALT et G, ce qui rafraîchit votre écran.
Écran endommagé
Bien que les appareils Kindle soient généralement conçus pour être robustes, les écrans Kindle peuvent encore être endommagés. Si vous avez fait tomber votre Kindle, frappé l'écran ou appuyé trop fort dessus, il peut être endommagé et montrer des taches sombres là où le dommage s'est produit. Si l'écran ne répond pas à un rafraîchissement d'écran et que vous savez que l'écran Kindle a subi un traumatisme contondant ou une mauvaise manipulation, il est très probable que votre écran soit physiquement endommagé.
Garantie
Si votre écran a commencé à montrer des taches noires dans les 30 jours suivant votre achat initial, vous pouvez le renvoyer à Amazon.com pour un remplacement neuf. Si votre écran montre des signes de défaut et que vous avez acheté votre Kindle il y a moins d'un an, contactez le service client d'Amazon.com pour les questions de garantie Kindle. Le défaut peut être couvert par la garantie, et Amazon.com peut soit réparer votre Kindle, soit le remplacer par un neuf. Malheureusement, les défauts dus à des accidents, une mauvaise utilisation ou des dommages de l'utilisateur ne sont pas couverts par la garantie Kindle d'Amazon.