Pourquoi n'y a-t-il pas de son sur YouTube ?

Plusieurs sessions de système, de navigateur et de site interfèrent potentiellement avec le son de YouTube, donc localiser le coupable nécessite des recherches approfondies. Cependant, la mise en œuvre d'une approche descendante réduit systématiquement l'éventail des possibilités pour isoler rapidement le problème.

Étape 1 :Vérifier les sons du système

Recherchez et sélectionnez Modifier les sons du système depuis l'écran de démarrage (ou le menu Démarrer, si vous utilisez encore Windows 7), ou cliquez avec le bouton droit sur l'icône du haut-parleur dans la zone de notification de la barre des tâches et sélectionnez Sons . Choisissez n'importe quel son d'événements de programme qui a une icône de haut-parleur à côté de lui et cliquez sur Tester . Si vous entendez le son, vos paramètres système sont corrects.

Astuce

Vous pouvez également lire n'importe quel fichier dont vous savez qu'il contient un son de votre disque dur pour tester votre système. Cependant, l'utilisation des sons du système élimine les problèmes de lecteur multimédia ou de codec et fournit ainsi un meilleur test de diagnostic.

Si vous n'entendez pas de son, il y a un problème avec les paramètres de votre système, alors essayez ce qui suit :

• Réglez le volume du système. Cliquez sur l'icône du haut-parleur dans la zone de notification de la barre des tâches et vérifiez que le bouton de sourdine n'est pas activé, indiqué par un cercle rouge à côté de l'icône du haut-parleur bleu de la fenêtre contextuelle. S'il est activé, cliquez sur l'icône pour réactiver le son. De plus, déplacez le curseur de volume vers la position supérieure pour maximiser le volume.
  
• Vérifiez l'utilitaire du pilote audio. Certaines cartes son ont un utilitaire de volume séparé, accessible en recherchant l'écran/le menu Démarrer ou en double-cliquant sur son icône de haut-parleur dans la zone de notification. Vérifiez que le son n'est pas coupé.
• Vérifiez les haut-parleurs et les connexions. Assurez-vous que les haut-parleurs ne sont pas débranchés et qu'ils sont allumés.
  
• Mettre à jour les pilotes audio. Recherchez et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans l'écran/menu Démarrer et recherchez un point d'exclamation jaune sous Contrôleurs audio, vidéo et jeu_._ Cliquez avec le bouton droit sur l'entrée et sélectionnez Mettre à jour le logiciel du pilote .
  
• Activer les pilotes audio. Ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur l'entrée de votre carte son sous Contrôleurs audio, vidéo et jeu et sélectionnez Activer . S'il n'y a qu'une option pour désactiver le son, il est déjà activé, alors ne sélectionnez rien.

Astuce

Si vous ne voyez pas l'icône du haut-parleur dans la zone de notification de la barre des tâches, cliquez sur la petite flèche à gauche de la zone de notification pour ouvrir une fenêtre contextuelle contenant toutes les icônes masquées.

Étape 2 :Essayez un autre navigateur

Ouvrez la même vidéo YouTube dans un autre navigateur. Si le son fonctionne, alors vous savez que le problème vient du navigateur d'origine, alors essayez de régler le volume du mixeur. Cliquez sur l'icône du haut-parleur dans la zone de notification de la barre des tâches pendant la lecture de la vidéo YouTube et sélectionnez Mixer . Recherchez une entrée nommée d'après le navigateur ou Adobe Flash Player et vérifiez que le volume n'est pas coupé et que le curseur est maximisé. Le problème peut également provenir d'Adobe Flash Player, décrit à l'étape suivante.

Étape 3 :Mettre à jour Adobe Flash Player

Ouvrez une vidéo Flash sur un autre site Web autre que YouTube. Si vous entendez le son, le problème vient de vos paramètres YouTube, comme décrit à l'étape suivante. Cependant, si vous n'entendez toujours rien, le problème vient de Flash. Visitez la page Adobe Flash Player et comparez votre version Flash dans la zone Informations sur la version avec la dernière version répertoriée pour Windows. Si votre version ne correspond pas, téléchargez et installez la dernière version. Si cela ne fonctionne pas ou si les numéros de version correspondent, désinstallez la version d'origine, puis réinstallez la dernière version.

Astuce

Même si vous faites fonctionner l'audio sans mettre à jour Adobe Flash Player, c'est toujours une bonne idée de mettre à jour vers la version la plus récente et la plus sécurisée.

Étape 4 :Vérifiez les paramètres YouTube

Recherchez l'icône du haut-parleur au bas de la vidéo YouTube. Si vous voyez un X par elle, le son est coupé. Cliquez sur l'icône pour réactiver le son. Lorsque vous déplacez votre souris sur l'icône, le curseur de volume s'agrandit automatiquement ; déplacez le curseur vers la droite pour augmenter le volume.