Problèmes d'envoi SMS sur MetroPCS

Quand votre mobile MetroPCS n'envoie pas de SMS, cela peut venir d'un manque de connexion réseau ou du besoin de réinitialiser le téléphone. Vérifiez aussi le numéro du centre de messages ou assurez-vous d'entrer correctement le numéro du destinataire.

Connexion réseau

Si votre MetroPCS n'envoie pas de SMS, vérifiez la connexion réseau. Impossible d'envoyer/recevoir SMS en itinérance (roaming) ou si la connexion n'est pas active. Si vous êtes dans la zone de couverture MetroPCS, un indicateur en haut de l'écran le montre. Déplacez-vous si l'indicateur montre une ou zéro barre. Parfois, approcher d'une fenêtre améliore le signal et permet l'envoi.

Réinitialisation douce (Soft Reset)

Une réinitialisation douce peut résoudre un problème d'envoi SMS. Elle force le téléphone à recharger les applications nécessaires aux appels et SMS. Retirez le cache-batterie et la batterie téléphone allumé. Attendez une minute, remettez batterie et cache. Rallumez le téléphone (le retrait l'éteint). Essayez d'envoyer un autre SMS.

Numéro du destinataire

Le numéro mobile du destinataire doit être correctement entré. Si vos SMS échouent, vérifiez le numéro. Entrez toujours le numéro à 10 chiffres (avec indicatif régional). Vous pouvez aussi envoyer un SMS test à vous-même et à un autre destinataire pour voir si le problème est limité à un seul contact. Adressez le message à votre propre numéro à 10 chiffres. Vous devriez le recevoir en quelques secondes.

Numéro du centre de messages

Vérifiez le numéro du centre de messages de votre MetroPCS si vous n'arrivez toujours pas à envoyer. Il fonctionne comme passerelle pour l'envoi/réception. Par défaut, il est pré-réglé. Parfois, il faut le changer ou le réinitialiser. Ouvrez les paramètres SMS et cherchez le numéro du centre. Si le champ est vide, contactez MetroPCS pour une mise à jour over-the-air. Le représentant peut demander d'éteindre le téléphone pendant l'envoi. Testez les SMS après la mise à jour.