Erreur FileZilla : ETIMEDOUT
FileZilla est un programme gratuit et open-source qui permet aux utilisateurs de transférer des fichiers vers et depuis des serveurs sur Internet en utilisant le protocole de transfert de fichiers FTP. Le client FileZilla doit se connecter à un serveur en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un utilisateur avant que les fichiers puissent être transférés vers ou depuis ce serveur. Si le serveur ne répond pas dans un délai défini, une erreur peut se produire.
Erreurs ETIMEDOUT
Si le client FileZilla ne parvient pas à communiquer avec un serveur dans le temps spécifié dans les paramètres du programme, une erreur « ETIMEDOUT » se produit. Le message d'erreur « ETIMEDOUT -- Connection Attempt Timed Out » apparaît dans la fenêtre de connexion, et le programme abandonne la tentative de connexion. Après une erreur ETIMEDOUT, le programme commence généralement une nouvelle tentative de connexion automatiquement. Selon la configuration de FileZilla par l'utilisateur, le programme peut tenter de se connecter plusieurs fois avant d'arrêter complètement ses tentatives.
Causes côté serveur
Les pare-feu matériels ou logiciels sur le serveur sont la cause côté serveur la plus courante des erreurs ETIMEDOUT. Si le pare-feu n'est pas correctement configuré, il n'autorisera pas FileZilla à se connecter complètement à l'adresse et au numéro de port que l'utilisateur tente d'atteindre. D'autres causes côté serveur incluent de grandes quantités de trafic réduisant la bande passante disponible pour une connexion, des logiciels malveillants interférant avec le bon fonctionnement du système d'exploitation du serveur, et des problèmes avec le matériel réseau du serveur ou les pilotes logiciels permettant au matériel de fonctionner correctement.
Causes côté utilisateur
Toutes les erreurs ETIMEDOUT ne sont pas le résultat de problèmes côté serveur. Ces erreurs peuvent également se produire en raison du pare-feu sur l'ordinateur de l'utilisateur qui restreint ou bloque le trafic sortant, ou de problèmes avec l'équipement réseau de l'utilisateur. Une configuration incorrecte de FileZilla peut également causer des erreurs ETIMEDOUT si l'utilisateur a configuré les paramètres de connexion avec une période de délai trop courte. Les virus ou autres logiciels malveillants peuvent également interférer avec les connexions sortantes.
Correction des problèmes ETIMEDOUT
Les utilisateurs peuvent tenter de corriger les erreurs ETIMEDOUT en ajustant le seuil « Timeout » dans les paramètres de FileZilla, accessible en sélectionnant l'option « Paramètres » dans le menu Édition et en localisant la section « Timeout ». Un scan antivirus et la vérification que des exceptions de pare-feu et de routeur ont été créées pour FileZilla peuvent également garantir que d'autres problèmes de connexion côté utilisateur ont été éliminés. Bien que les utilisateurs ne puissent pas corriger eux-mêmes les erreurs côté serveur à moins d'avoir un accès administratif au serveur en question, l'augmentation du seuil « Timeout » empêche les tentatives de connexion d'expirer trop rapidement.