Qu'est-ce que l'erreur 1713 ?

L'erreur 1713 est une limitation de programmation intégrée aux programmes Microsoft pour s'assurer que ses clients utilisent l'outil de configuration approprié. Bien que l'erreur puisse être frustrante, la solution est assez simple.

Apparence

Vous verrez ce message d'erreur lorsque vous essayez d'installer une suite Microsoft Office 2007 ou 2010 ou un programme autonome lorsque vous double-cliquez sur le fichier .msi associé :"Erreur 1713 -- MSI_package_name ne peut pas installer l'un de ses produits requis. Contact votre groupe de support technique. Erreur système :voir http://support.Microsoft.com/?kbid=926279."

Cause

Cette erreur se produit lorsque vous tentez d'installer manuellement un programme Office Suite 2007 ou 2010 en cliquant sur le fichier .msi fourni dans le fichier Office Suite.

Résolution

Vous pouvez résoudre ce problème en exécutant le fichier Setup.exe dans votre suite Office ou dans le dossier racine de l'application. Vous pouvez localiser le dossier racine en parcourant le dossier "Téléchargements" ou "Programmes", que vous pouvez trouver en ouvrant "Poste de travail" et en cliquant sur "c:/drive". Si vous avez une icône sur le bureau ou une liste dans le menu du programme, faites un clic droit dessus et ouvrez ensuite le menu "Propriétés". Le menu Propriétés vous montrera le fichier racine afin que vous puissiez exécuter Setup.exe.

Autres possibilités

Vous pouvez avoir un virus si cette erreur apparaît lorsque vous n'essayez pas d'installer un produit Office Suite. Si tel est le cas, téléchargez la dernière mise à jour de votre logiciel antivirus et lancez une analyse.