Qu'est-ce que l'erreur 1713 ?

L'erreur 1713 est une limitation de programmation intégrée aux logiciels Microsoft pour garantir que les utilisateurs emploient l'outil d'installation approprié. Bien que frustrante, sa résolution est relativement simple.

Apparition

Ce message d'erreur survient lorsque vous tentez d'installer une suite Microsoft Office 2007 ou 2010, ou un programme autonome, en double-cliquant sur le fichier .msi associé : « Erreur 1713 -- MSI_package_name ne peut pas installer l'un de ses produits requis. Contactez votre support technique. Erreur système : voir https://support.Microsoft.com/?kbid=926279. »

Cause

Cette erreur se produit lorsque vous essayez d'installer manuellement un programme de la suite Office 2007 ou 2010 en cliquant sur le fichier .msi fourni dans les fichiers de la suite.

Résolution

Vous pouvez résoudre ce problème en exécutant le fichier Setup.exe situé dans le dossier racine de votre suite Office ou de l'application. Vous pouvez localiser ce dossier en parcourant les dossiers « Téléchargements » ou « Programmes », accessibles via « Ce PC » puis le lecteur « C: ». Si vous avez une icône sur le bureau ou une entrée dans le menu Démarrer, faites un clic droit, choisissez « Propriétés » pour trouver le chemin du fichier racine et lancez Setup.exe.

Autres possibilités

Si cette erreur apparaît alors que vous n'essayez pas d'installer un produit Office, votre ordinateur pourrait être infecté par un virus. Dans ce cas, mettez à jour votre logiciel antivirus et effectuez une analyse complète.