Impossible de verrouiller Maildrop, la boîte aux lettres est verrouillée par le serveur POP

Lorsque vous essayez de vérifier votre courrier électronique à l'aide d'un client de messagerie autonome tel qu'Eudora, Thunderbird ou Outlook, vous pouvez rencontrer le message d'erreur "La boîte aux lettres est verrouillée par le serveur POP". Ce problème se produit généralement lorsqu'un autre programme utilisant le même protocole a récemment accédé à votre courrier et ne l'a pas encore publié. Dans certains cas, ce problème peut également être causé par des incompatibilités logicielles.

POP

POP signifie Post Office Protocol, une norme développée à l'origine au milieu des années 1980 pour l'envoi de courrier électronique. Depuis février 2012, la version actuelle est POP3, qui fonctionne comme un protocole autonome et est utilisée par la grande majorité des serveurs de messagerie. Ce protocole prend en charge les options de téléchargement et de suppression simples et déplace généralement tous les messages vers votre ordinateur lorsque vous accédez au serveur de messagerie. Chaque tentative d'accès au serveur est considérée comme une session POP distincte et la plupart des serveurs ne prennent pas en charge plusieurs sessions POP pour une boîte aux lettres donnée.

Consulter trop souvent ses e-mails

Si vous accédez à plusieurs reprises au serveur POP en vérifiant votre courrier plusieurs fois en quelques minutes, vous risquez de verrouiller accidentellement la boîte aux lettres. Cela se produit également parfois lorsque des connexions Internet incohérentes amènent votre programme de messagerie à envoyer plusieurs requêtes au serveur. Attendre quelques minutes avant de se reconnecter efface généralement ce type de verrouillage de boîte aux lettres.

Programmes tiers

Vous pouvez également recevoir le message "La boîte aux lettres est verrouillée par le serveur POP" si vous utilisez un programme tiers pour vérifier votre courrier à la recherche de spam, de virus ou d'autres éléments indésirables. Dans ce cas, votre programme de messagerie et votre vérificateur de messagerie tentent tous les deux d'accéder au serveur de messagerie en même temps, ce qui provoque des sessions POP en double. Vous pouvez corriger ce problème en modifiant les paramètres d'accès à la messagerie dans le programme tiers ou en l'interrompant.

Smartphones

Les utilisateurs qui accèdent à leurs e-mails sur des smartphones tels que les systèmes iPhone ou Android peuvent voir un message de boîte aux lettres verrouillée s'ils lisent également des e-mails sur leurs ordinateurs personnels. Ce problème est plus susceptible de se produire si les deux appareils sont laissés allumés et autorisés à vérifier automatiquement l'arrivée de nouveaux messages, ou lorsque vous passez de l'ordinateur au smartphone dans un court laps de temps. La fermeture d'un programme de messagerie ou l'attente de quelques minutes entre deux utilisations d'appareils devrait corriger ce problème.