Impossible de verrouiller la boîte mail, verrouillée par le serveur POP

Lorsque vous tentez de vérifier votre email en utilisant un client email autonome comme Eudora, Thunderbird ou Outlook, vous pouvez rencontrer le message d'erreur « La boîte mail est verrouillée par le serveur POP ». Ce problème se produit généralement lorsqu'un autre programme utilisant le même protocole a récemment accédé à votre courrier et ne l'a pas encore libéré. Dans certains cas, ce problème peut également être causé par des incompatibilités logicielles.

POP

POP signifie Post Office Protocol, un standard développé à l'origine au milieu des années 1980 pour l'envoi de courrier électronique. En février 2012, la version actuelle est POP3, qui fonctionne comme un protocole autonome et est utilisé par la grande majorité des serveurs de messagerie. Ce protocole prend en charge des options simples de téléchargement et de suppression et déplace généralement tous les messages vers votre ordinateur lorsque vous accédez au serveur de messagerie. Chaque tentative d'accès au serveur est considérée comme une session POP séparée, et la plupart des serveurs ne prennent pas en charge plusieurs sessions POP pour une boîte mail donnée.

Vérification des emails trop fréquente

Si vous accédez répétitivement au serveur POP en vérifiant votre courrier plusieurs fois en quelques minutes, vous pouvez accidentellement verrouiller la boîte mail. Cela arrive aussi parfois lorsque des connexions Internet instables font que votre programme de messagerie envoie plusieurs requêtes au serveur. Attendre quelques minutes avant de se reconnecter résout généralement ce type de verrouillage de boîte mail.

Programmes tiers

Vous pouvez également recevoir le message « La boîte mail est verrouillée par le serveur POP » si vous utilisez un programme tiers pour vérifier votre courrier pour le spam, les virus ou tout autre matériel indésirable. Dans ce cas, votre programme de messagerie et votre vérificateur d'email tentent tous deux d'accéder au serveur de messagerie en même temps, causant des sessions POP dupliquées. Vous pouvez corriger ce problème en modifiant les paramètres d'accès au courrier dans le programme tiers ou en l'abandonnant.

Smartphones

Les utilisateurs qui accèdent à leur email sur smartphones comme l'iPhone ou les systèmes Android peuvent voir un message de boîte mail verrouillée s'ils lisent également leur email sur leurs ordinateurs domestiques. Ce problème est le plus susceptible de se produire si les deux appareils sont laissés allumés et autorisés à vérifier automatiquement les nouveaux messages, ou lorsque vous passez de l'ordinateur au smartphone dans un court laps de temps. Fermer un programme de messagerie ou attendre quelques minutes entre l'utilisation des appareils devrait corriger ce problème.