Types de systèmes de paiement de commerce électronique
L'un des plus grands défis associés aux affaires en ligne est la collecte des paiements des clients. Contrairement à un magasin physique où les transactions ont lieu en personne, les clients en ligne facturent leurs achats sans présenter de carte de paiement physique. Les commerçants en ligne ont besoin d'outils sécurisés pour l'encaissement des paiements, et ces outils doivent fonctionner dans le cadre de leur site e-commerce. Il existe plusieurs types de méthodes de paiement actuellement utilisées pour les achats en ligne et le paiement des factures.
Types de systèmes de paiement électronique
Les systèmes de paiement de commerce électronique les plus populaires incluent :
- Cartes de crédit et de débit :Visa, MasterCard, Discover et American Express sont parmi les cartes de crédit les plus populaires utilisées pour les achats en ligne. Les cartes de débit, qui prélèvent de l'argent directement d'un compte bancaire, sont utilisées pour le commerce électronique dans de nombreux pays mais ne sont pas populaires aux États-Unis.
- Virements bancaires :Certains sites de vente en ligne permettent aux clients d'envoyer de l'argent directement à partir d'un compte bancaire en lançant un virement bancaire. La plupart des banques permettent aux clients de mettre en place des paiements électroniques ponctuels ou récurrents pour les achats et les services.
- Portefeuilles électroniques :Ce type de service de paiement en ligne inclut PayPal , Google Pay et Apple Pay .Le service permet aux clients d'effectuer des paiements anticipés et des virements bancaires pour couvrir les paiements en ligne. PayPal est le leader dans ce domaine avec plus de 200 millions d'utilisateurs actifs. Contrairement aux portefeuilles électroniques comme Apple Pay qui ne fonctionnent que sur une marque particulière d'appareils, PayPal fonctionne sur tous les types d'équipements pouvant accéder à Internet.
Passerelles de paiement électronique
Une passerelle de paiement électronique est un service logiciel utilisé par un site Web de commerce électronique pour gérer les transactions par carte de crédit. Les passerelles de paiement les plus populaires telles que PayPal et Skrill incluent des outils de développement que les programmeurs utilisent pour personnaliser les paiements en fonction des besoins de l'entreprise. Les passerelles de paiement s'intègrent également à d'autres applications logicielles comme QuickBooks pour faciliter le suivi des achats.
Le système de passerelle envoie les transactions par carte de crédit au fournisseur de la carte et reçoit une confirmation lorsque les paiements sont autorisés. Semblable à l'utilisation d'un point de service dans un magasin de détail qui gère les transactions de crédit à la caisse enregistreuse, l'interaction avec une passerelle de paiement est généralement la dernière partie du processus d'achat en ligne. Étant donné que les passerelles de paiement électronique ne peuvent pas traiter la bande magnétique ou la puce d'une carte de crédit physique, les risques de fraude sont plus nombreux lors des dernières étapes d'achat.
Certains sites Web de vente au détail permettent aux clients de stocker leurs informations de paiement en ligne. Cette commodité présente des risques supplémentaires et ne doit être utilisée qu'avec des magasins absolument dignes de confiance. Malgré cela, les piratages des principaux détaillants en ligne au fil des ans ont exposé les données personnelles de millions de personnes.
Avantages du système de paiement électronique
Les systèmes de paiement électroniques font partie de la nouvelle réalité du commerce de détail sans numéraire qui attire les milléniaux et les autres personnes qui passent de nombreuses heures par jour en ligne. Ils diffèrent des méthodes de paiement traditionnelles comme les espèces et les chèques car ils impliquent le transfert électronique de fonds sans intervention humaine. Pour que cela fonctionne en toute sécurité, les systèmes de commerce électronique doivent offrir les dernières technologies de cryptage des données et d'authentification des cartes de crédit.
L'utilisation d'un système de paiement de commerce électronique permet à un détaillant en ligne d'atteindre un large public de clients potentiels. Sans les limites d'un magasin de détail physique, les clients en ligne peuvent faire leurs achats 24 heures sur 24 depuis presque n'importe quel endroit. Étant donné que la plupart des achats se font automatiquement, beaucoup moins de vendeurs sont nécessaires.
Another significant advantage of electronic payment systems is the speed with which they conduct transactions. Once a customer decides to make a purchase, there's no need to wait in a checkout line. In most cases, online purchases made through e-commerce payment systems can be completed almost as soon as the customers enter their identification information, even if the actual charges don't appear on their credit card for one or two days.