Qu'est-ce qui pourrait empêcher Microsoft Outlook de se connecter à Internet via un modem câble avec un message d'erreur indiquant que le serveur SMTP n'a pas répondu dans 60 secondes ?
1. Vérifiez la connexion du modem câble : Assurez-vous que le modem câble est correctement connecté à votre ordinateur et à Internet. Testez la connexion à l'aide d'un autre appareil (par exemple, un navigateur) pour vérifier la connectivité Internet.
2. Pare-feu ou logiciel de sécurité : Désactivez temporairement tous les pare-feu ou logiciels de sécurité exécutés sur votre ordinateur pour voir s'ils interfèrent avec la connexion d'Outlook.
3. Mauvais paramètres de serveur : Vérifiez les paramètres du serveur de courrier sortant (SMTP) dans Outlook. Assurez-vous qu'ils correspondent aux paramètres fournis par votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Vérifiez également que les numéros de port et les paramètres de cryptage sont corrects.
4. Délai d'expiration du serveur : Certains FAI ou fournisseurs de messagerie définissent un délai d'expiration SMTP plus court. Vérifiez s'il existe un paramètre de délai d'attente spécifique pour le serveur sortant et ajustez-le à une valeur plus élevée si possible.
5. Logiciel antivirus : Analysez votre ordinateur à la recherche de virus ou de logiciels malveillants susceptibles d'affecter les connexions Internet. Certains programmes antivirus peuvent bloquer la communication réseau.
6. Logiciel obsolète : Assurez-vous que vous exécutez la dernière version de Microsoft Outlook. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour Outlook et votre système d'exploitation.
7. Configuration réseau : Si votre réseau nécessite un serveur proxy ou une redirection de port spécifique, assurez-vous que ces paramètres sont correctement configurés dans les paramètres avancés d'Outlook.
8. Contactez votre FAI : Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il est recommandé de contacter votre fournisseur de services Internet. Ils pourront peut-être fournir une assistance supplémentaire et vérifier s'il existe des problèmes de leur côté affectant la connectivité SMTP.