Services fournis par la technologie VoIP
La VoIP (Voix sur IP) fournit une large gamme de services de communication :
- Appels vocaux : Appels Internet vers utilisateurs VoIP ou fixes/mobiles.
- Visioconférence : Réunions vidéo multipartites temps réel.
- Messagerie instantanée : Texte, images, fichiers en temps réel.
- Communications unifiées : Intègre voix, vidéo, messagerie, présence.
- Solutions centre de contact : Routage appels, files d'attente, intégration CRM.
- Fax : Fax Internet sans machine.
- Messagerie vocale : Enregistrer et récupérer messages.
- Enregistrement appels : Pour qualité, formation, conformité.
- Analytique appels : Rapports usage, comportement, performance.
- Outils collaboration : Documents partagés, tableaux blancs, partage fichiers.
- Mobilité : Appeler depuis n'importe où avec Internet.
- Trunking SIP : Connecte RTC legacy à la VoIP.