Comment joindre un humain au service client par téléphone
Quand vous avez besoin d'aide pour un produit ou service, vous appelez souvent le service client du fabricant. C'est frustrant de tomber sur un système automatisé quand on a besoin de parler à un vrai conseiller. Avant de vous énerver, essayez plusieurs astuces pour traverser le robot et joindre un humain.
Instructions
Composer le zéro
Composez le numéro service client et attendez le message automatisé.
Appuyez sur « 0 » et attendez le menu suivant.
Continuez d'appuyer sur « 0 » jusqu'à être transféré vers un conseiller réel.
Sélectionner les options prioritaires
Composez le numéro et attendez le message automatisé.
Choisissez l'option pour parler de votre facture ou ouvrir un compte. La plupart des entreprises ont des conseillers dédiés pour la facturation et les nouveaux comptes.
Expliquez votre problème au conseiller et demandez à être transféré directement vers le service compétent.
Demander un agent
Composez le numéro et attendez le message automatisé.
Dites « Agent » ou « Conseiller » immédiatement. N'appuyez sur aucune touche. Si vous êtes redirigé vers un autre menu automatique, continuez de dire « Agent » ou « Conseiller » jusqu'à ce que le système vous transfère vers un humain.
Expliquez votre problème et demandez à être mis en relation directe avec le bon service.
Composez le numéro service client et attendez le message automatisé.
Appuyez sur « 0 » et attendez le menu suivant.
Continuez d'appuyer sur « 0 » jusqu'à être transféré vers un conseiller réel.
Composez le numéro et attendez le message automatisé.
Choisissez l'option pour parler de votre facture ou ouvrir un compte. La plupart des entreprises ont des conseillers dédiés pour la facturation et les nouveaux comptes.
Expliquez votre problème au conseiller et demandez à être transféré directement vers le service compétent.
Composez le numéro et attendez le message automatisé.
Dites « Agent » ou « Conseiller » immédiatement. N'appuyez sur aucune touche. Si vous êtes redirigé vers un autre menu automatique, continuez de dire « Agent » ou « Conseiller » jusqu'à ce que le système vous transfère vers un humain.
Expliquez votre problème et demandez à être mis en relation directe avec le bon service.