Comment choisir un fournisseur de conférence téléphonique

Si vous avez décidé de passer à des conférences audio, vidéo ou VoIP de grande envergure, votre système actuel ne pourra peut-être pas gérer les lignes ou la bande passante supplémentaires. À moins que votre entreprise ne soit assez grande pour investir dans un système interne, vous devrez probablement choisir un fournisseur de conférence pour acheminer l'appel via un numéro central.

Instructions

1. Étape 1 : Documentez vos besoins actuels en conférence et projetez votre utilisation future. Faites tenir à chaque personne ou service un journal basique du temps passé en conférences, en notant le type d'appel (vidéo, audio, VoIP ou données). Lors du choix d'un fournisseur, assurez-vous de sélectionner un forfait incluant suffisamment de minutes ou de bande passante pour éviter les frais de dépassement.

2. Étape 2 : Recherchez des fournisseurs offrant un service client personnalisé et utilisant les dernières technologies. Comme vous signerez un contrat, vous devez vous assurer que la qualité de vos conférences reste claire et sans problème.

3. Étape 3 : Demandez aux fournisseurs potentiels de vous permettre de tenir une conférence test avec leur service. Beaucoup proposent une démo, mais ces conditions sont toujours idéales ; vous voulez voir un échantillon réel du service avant de vous engager.

4. Étape 4 : Étudiez les différents forfaits en surveillant les frais cachés et la facilité de monter (ou descendre) en gamme. Les meilleurs forfaits ont des frais mensuels fixes pour un nombre d'utilisateurs donné et des minutes illimitées. Cela évite à vos employés de compter leurs minutes au téléphone.

5. Étape 5 : Sélectionnez un fournisseur à portée mondiale. Si beaucoup se disent internationaux, assurez-vous qu'ils fournissent réellement des numéros et des services d'interurbain dans les pays où vous travaillez effectivement.

6. Étape 6 : Choisissez l'un des grands opérateurs téléphoniques pour une fiabilité optimale. Verizon et Sprint proposent tous deux des solutions de conférence pour les entreprises (voir Ressources).

7. Étape 7 : Sélectionnez Bell pour une grande variété de forfaits avec ou sans assistance d'opérateur (voir Ressources). Fort de 70 ans d'expérience, Bell travaille avec les PME et les grandes entreprises pour fournir un service clair et facile à utiliser.

8. Étape 8 : Consultez VoIP Conference Live pour des conférences VoIP économiques avec utilisateurs et minutes illimités (voir Ressources). Excellent choix pour les petites entreprises et bureaux à domicile avec un budget serré.

9. Étape 9 : Évitez les contrats aux faibles tarifs à la minute avec SmartConference d'Accessline (voir Ressources). Accessline fournit des services de conférence pour de nombreux revendeurs connus comme Office Depot. Allez directement à la source pour économiser quelques centimes.