Comment identifier un appelant ayant raccroché après une sonnerie
Si vous disposez de l'affichage du numéro (caller ID), vous pouvez identifier un appelant tant que ce dernier n'a pas masqué son numéro. Même si l'appelant raccroche avant que vous ne répondiez, le numéro reste accessible. S'il s'agit du dernier appel reçu, utilisez le service de rappel automatique de votre opérateur. Les téléphones fixes numériques et les mobiles conservent un historique des appels reçus. Pour les mobiles, tous les opérateurs conservent un relevé détaillé des appels entrants et sortants.
Instructions
Composez «*69» depuis la ligne qui a reçu l'appel s'il s'agit du dernier appel. Le système vocal vous communiquera le numéro de l'appelant, sauf si celui-ci a masqué son identité. C'est souvent la seule option sur un fixe sans combiné numérique.
Consultez le « Journal d'appels » ou « Appels récents » sur un mobile ou un fixe numérique. La plupart des téléphones permettent d'accéder à cette liste depuis le menu principal ou via les touches de navigation. Certains offrent un filtrage entrant/sortant ou des journaux séparés.
Connectez-vous à votre espace client sur le site de votre opérateur. La plupart des opérateurs mobiles détaillent les appels entrants et sortants. Les fixes ne montrent souvent que les appels sortants surtaxés. Cherchez une section « Historique d'appels » et repérez l'heure de l'appel.