Comment retirer le service téléphonique Comcast du forfait Triple Play
Le Triple Play Comcast = TV câble + Internet haut débit + Voix numérique. Prix pack < achat séparé. Vous pouvez supprimer un service à tout moment, ne payant que le reste.
Instructions
- Appelez le service client Comcast au 1-800-COMCAST (1-800-266-2278). Vérifiez vos infos si demandé. Menu principal : appuyez 3 (« Modifier/ajouter services »), attendez un conseiller.
- Dites que vous voulez supprimer la téléphonie du Triple Play. Le conseiller reconfigurera le compte (quelques minutes), confirmera la nouvelle facturation.
- Débranchez téléphone et ordinateur du modem téléphonie loué pour le retourner. Sa location coûte plus cher que le modem Internet seul.
- Rendez-vous en agence Comcast locale pour échanger le modem téléphonie contre un modem Internet standard. Pas obligatoire, mais recommandé (modem complexe/inutile sans service voix).