Comment les émissions radio diffusent-elles les appels téléphoniques ?

Les talk-shows radio utilisent un équipement spécialisé pour diffuser les appels téléphoniques à l'antenne. Ces appareils sont appelés interfaces téléphoniques ou hybrides téléphoniques. Ils permettent aux animateurs de communiquer avec les auditeurs via la console studio plutôt qu'un combiné classique. Comparé à l'approche micro-combiné, une interface professionnelle offre une meilleure qualité sonore et une interaction plus commode.

Objectif

Les interfaces téléphoniques produisent un meilleur son grâce à leur capacité à séparer l'audio entrant et sortant. Un combiné classique est plus sujet au « débordement » (bleed) : les deux flux audio s'interfèrent. Certaines interfaces séparent les flux en ajustant continuellement les volumes d'entrée/sortie. Par exemple, la voix de l'appelant peut être baissée de quelques décibels pendant que l'animateur parle.

Autres commandes

Une interface peut avoir plusieurs autres contrôles. Toutes ont un commutateur qui désactive le combiné et achemine la voix de l'appelant vers un autre périphérique. Certaines ont une réponse automatique (auto-answer) après une sonnerie. Le contrôle de gain automatique ajuste le volume si la voix de l'appelant est trop forte ou trop faible.

Réglementations

La FCC (Federal Communications Commission) exige que quiconque diffuse ou enregistre des appels en informe toutes les parties à l'avance. Certains animateurs violent cette règle (appels pièges). En cas de plainte, la FCC peut sanctionner la station. Certaines stations obtiennent l'accord a posteriori. Les auditeurs qui appellent n'ont pas à donner de consentement formel : la FCC considère cet usage comme coutumier.

Décalage (tape delay)

Les émissions en direct utilisent souvent un système de décalage de quelques secondes. Cela permet de couper ou d'éditer les propos injurieux. Un bouton « dump » bascule du signal différé au direct, supprimant les secondes incriminées. Le système réinsère ensuite progressivement des pauses pour restaurer le décalage.

Questions juridiques

La disponibilité du tape-delay a accru l'attente que les stations l'utilisent. La FCC a argué que CBS aurait dû l'utiliser lors du Super Bowl 2004 (incident Janet Jackson). CBS a été condamné à 550 000 $ d'amende (en appel).

Préenregistrement

Certaines conversations entendues à la radio sont différées de plus de quelques secondes. Les interfaces permettent d'enregistrer les appels, pas seulement de les diffuser en direct. Enregistrer pendant une coupure pub ou avant/après l'émission permet d'éditer pour la durée, la clarté, ou supprimer les bégaiements.